全部

闪电评论丨80条问题回复变成了“复制粘贴”,莫让网络问政回应沦为“形式主义”

来源:齐鲁网

作者:张悦

2020-08-31 17:12:08

在闪电新闻客户端的《问政山东》网络专区,东营专区的网友提问不少,其中不乏小区房屋漏水、停车位不够等事关民生的问题。但是,在《问政山东》节目播出的当天和第二天,东营市集中回复了80条问题,答案统统一样:“问题已收悉,已转相关部门办理,我们会尽快给您回复。谢谢您的配合!”

机械而笼统的回答,让公众参与问政沦为一种形式。至于问题的后续发展如何,相关部门是否真的介入,都没了下文。某些地方这种“鸵鸟心态”背后,不担当、不作为的工作作风暴露无遗。

近年来,许多问政节目十分火爆,究其原因,就是这些问政节目关系到每个老百姓的切身利益。执政官员在台上被问的坐立不安,原先的“老大难”的问题,也在节目后火速得到解决。这表明,有些问题并非难以解决,但是因为一些人推脱成了习惯,缺了为人民服务的意识,才让问题久久得不到解决。而老百姓也并非喜欢看到官员在电视上红脸“出丑”的样子,他们只是想让自己的诉求真正得到重视。

《问政山东》作为山东省级全媒体问政平台,“电视问政”“网络问政”一体化推进,网络问政作为《问政山东》全媒体平台的重要组成部分,本应成为吸引公众参与社会治理,提高政府管理水平的平台。如今,政府部门的工作人员却把网络问政当成摆设,寥寥几个“收到”就给打发了,既没有后续跟踪,也没说多久整改完毕,这样的不担当、不作为,只会让政府部门的形象大打折扣。又怎么能够带领老百姓走向美好幸福生活呢?

据了解,不仅仅是东营,在“担当作为排行榜”中,烟台、泰安、济南、聊城等几个城市的回复率排名位列倒数;在满意度的排名中,枣庄、德州、省民政厅、临沂、济宁等城市和厅局都处在垫底位置。这样尴尬的地位,难道还不能让某些政府部门正视自己的所作所为,“知耻后勇”吗?

为民纾困,决不能让网络问政沦为摆设。不可否认,有些问题可能一时难以解决,但只有切实提高政府部门的服务意识,才能让他们真正去着手解决老百姓遇到的难题,让群众更有获得感。就拿东营的回复来说,问题收悉以后,到底转给了哪个部门处理?处理结果需要等多久?“尽快”给回复是有多快?是不是可以说得更明白一点呢?

政府部门在工作落实中,一定要摆正自身的位置,明白自己的“服务属性”,不要一副高高在上的态度。更应该开展专项整治,形成常态化监管机制,把网络问政纳入全年重点考核项目,加大对不作为部门和个人的追责力度,倒逼那些不担当者主动履职,让网络问政不仅有及时有效的回复,更能够切实解决问题。莫让公众参与社会治理成为一句空话,只有这样,才能防止类似问题再次出现。(文/张悦)

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

  建行特约齐鲁时评,欢迎投稿!
  投稿邮箱:qilushiping@iqilu.com网上投稿;请关注齐鲁时评官方微博

【地评线】齐鲁网评:“节粮”“节能”须要同抓并举

【地评线】齐鲁网评:“节粮”“节能”须要同抓并举

节粮和节能,要从大处着眼、小处入手,从一点一滴做起。重点遏制餐饮浪费,倡导“光盘行动”,减少和杜绝“剩宴”。[详细]
齐鲁网 2020-08-27
【小康之约】评论:加快新旧动能转换,推动黄河新区发展

【小康之约】评论:加快新旧动能转换,推动黄河新区发展

时至今日,黄河新区已然发展为一个集旅游观光、民俗体验、休闲养生、文化熏陶、科技时尚于一体的多元化旅游区域。这一转变,既是旅游产业的...[详细]
齐鲁网 2020-08-26
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司