左崇年：激励员工需要更多人性，而不是“狼性”

作者：左崇年

一段多名年轻女子跪在台上互扇耳光的视频热传，声响噼里啪啦，后面背板上还用大字写着“狼性团队”。据悉，这是一家美容机构，相关负责人称，这是“一个特意试的过程，不是说扇耳光”，目的是打造团队凝聚力。（12月18日 北京青年网）

任何的企业都需要有团队凝聚力，否则一盘散沙。但是让员工跪在台上互扇耳光，“狼性团队”没有人性，却有“兽性”。近年来，一些企业为了打造团队凝聚力，进行所谓“激励教育”，让员工爬行，寒夜躺广场，亲吻垃圾桶，罚跪等等这些奇异怪癖的行为竟然美其名曰为“激励团队士气”。

什么是激励？美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔给激励下了如下定义：一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。激励机制包含以下几个方面的内容，即激励机制诱导因素、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度。如何在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标。

勒波夫博士在《怎样激励员工》一书中指出，世界上最伟大的原则是奖励；受到奖励的事会做的更好，在有利可图的情况下，每个人都会干得更漂亮。当然“激励” 员工不仅是奖励的那么简单，对于激励的方式现在学术界有很多种理论和方法，有著名的马斯洛需求层次理论、激励——保健双因素理论，其中激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。其实诸多模式中都不外乎两个方式：正面激励与反面激励。

打造 “狼性团队”需要正向激励。作为企业，需要塑造激发员工创造力的环境和机制，即创造一个鼓励员工开拓创新精神的宽松环境氛围；建立正确的评价和激励机制，重奖重用有突出业绩的开拓创新者，使他们知道工作行为的实际效果，产生员工高效工作、高满足的结果。

激励员工靠什么？现代管理理论认为，动机激励才是激励的切入点和根本点，激励一个人最为有效的方法是激励他做事情的动机。现代管理理论着重强调人性化管理，不管是激励还是惩罚员工，你必须首先把员工当人看，而非仅仅是一种资源，只有把他们当成社会人。

激励员工需要更多的人性化而不是“狼性化”。用心激励才是最好的激励。只有发自他们内心的事情，他们才能成为事情的主人而非奴隶。查理芒格有句名言：另外一种应该避免的事情是受到变态的激励机制的驱动。你们不要处在一个你们表现得越愚蠢或者越糟糕，它就提供越多回报的变态激励系统之中，变态的激励机制具有控制人类行为的强大力量，人们应该避免受它影响。

著名哲学家威廉詹姆斯说人的本性是喜欢被人赏识。认识到这一点对管理者的激励工作非常重要，只有正确认识这一点，我们才能学会欣赏员工，学会用欣赏管理和开发员工。作为企业的管理者应该多些人性，坚决脱却兽性，用简单的“兽性管理”方法去驱动员工前进，这样做的后果只能使企业与员工的心理距离越来越远，直到有一天他逃出你的管辖范围，不再接受你任何的激励和管理。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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