近日，在开展基本公共服务满意度调查过程中，山东邹平市焦桥镇孙庄村一村干部在群里发布通知，称只要回答“非常满意”就有礼品相送。这一事件引发广泛关注，被网友质疑诱导好评，影响客观评价。10月29日，山东邹平焦桥镇就网传孙庄村满意度调查相关视频发布情况通报，称已责令该村立即整改，对相关负责人通报批评。
在大兴调查研究之风的背景下，开展基本公共服务满意度调查，就是要收集民意、摸清实情，拿到第一手资料。未曾想到的是，上有政策下有对策，一些地方“积极应对”满意度调查，采用了最简单粗暴的方法——花钱买“满意”。据媒体报道，山东多地都出现类似情况，一些基层干部擅自做主，要求被调查到的人“别胡乱说，对自己没好处”，一定要回答“满意、非常满意”，还能凭借“好评”换取“礼品”。这样的做法一出，外界的感叹都是：这事就挺离谱的。
若是花钱买“满意”成为下意识的习惯，负面影响不言而喻。首先，这干扰了基本公共服务满意度的调查数据，继而肯定会影响相关政策的制定与完善。其次，这也会给政府形象抹黑。基层作为政府部门联系服务群众的“最后一公里”，理应展现良好形象，而如今的做法，却展现了截然相反的形象。最后，这样的做法也侵害了群众的知情权和评价权。群众满意不满意一直都是检验政府部门工作成败的重要标准，在任何时候都不能作假，都应该“实事求是”。
更何况，花钱能买来“满意”，却买不来“民意”，买不来满意的基本公共服务。花钱买“满意”的做法，就是赤裸裸的弄虚作假、欺上瞒下行为。基本公共服务跟每一个人的生活息息相关，若是相关调查未能获取真实数据，那就无法找准问题，也就无法出台有针对性的措施。最终利益受损的，还是我们每一个人。对每一个人来说，或许都应该算一笔账，要算大账、长远账，而不是算小账、眼前账，只有被调查人都能如实反映情况，才是最优选项，也才能形成良性循环。
一起小小的花钱买“满意”事件，还是能带来不少现实的启示。一方面，这也是社会现状的一种写照，这一风气亟待改变。如今，一个无法否认的事实是，无论是政府部门的民意调查，还是第三方机构启动的服务评价，都存在一些“造假”的习气，存在一些花钱买“满意”的行为。这样的现实，需要进行积极的引导，只有社会风气有所改变，一些基层干部才不会动花钱买“满意”的脑筋。另一方面，对一些政府部门的调查来说，还是应该要做到不提前告知，以抽查为主，让被调查方没有办法“提前准备”，如此才能减少“水分”，获得货真价实的信息，才能形成良好的示范效应。
花钱买“满意”事件，无论出于什么目的，都是一场欺下瞒上的游戏，这样的风气肯定不能继续蔓延下去。各地都应举一反三，逐一对照检视，有则改之，无则加勉。唯此，各类调查、调研才能名副其实，也才能为政府部门提供有价值的信息与内容。（文/龙敏飞）
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