江德斌：单车公益诉讼获胜，为用户打开维权大门

作者：江德斌

共享单车公益诉讼首案宣判：小鸣单车须10日内提存未退还押金！22日上午，广东省广州市中级人民法院公开开庭审理了广东省消费者委员会诉广州悦骑信息科技有限公司（小鸣单车运营主体）民事公益诉讼案。法院宣判，悦骑公司应在10日内将未退还押金依法提存。（3月23日《南方都市报》）

该案宣判结果意味着共享单车公益诉讼首案获胜，共享单车平台需依法履行退还用户押金的承诺责任，从而明确法律保护用户押金合法权益。显然，这是一件具有标杆意义的典型案例，为广大用户打开了一扇维权大门，在平台故意拖延、拒不退还押金之时，不必去上门吵闹，可以走司法途径解决。

共享单车狂飙突进两年多，市场竞争异常激烈，平台存在良莠不齐的现象。近段时间，共享单车的负面新闻不绝于耳，主要集中于押金难退、平台倒闭、拖欠货款工资、挪用资金等问题。凸显共享单车行业步入淘汰期后，受到资本退潮、竞争加剧的影响，资金管理和企业运营等矛盾集中爆发，部分管理不善、实力较弱的平台，已然撑不下去了。据不完全统计，至今已有三十多个平台倒闭，或者停止运营，留下大量单车和用户押金善后问题。

此前小鸣单车累计收取用户押金金额为8亿元左右，累计用户数量为400多万人，截至目前已退还八成用户押金，尚有70万用户的押金未退还，悦骑科技目前已没有能力清偿押金。小鸣单车是其它经营不善平台的影子，押金难退、资金账户管理不规范等问题非常突出，但是消费者太过分散，每个人被拖欠的费用又不大，往往只能听之任之，加上维权困难，难以通过正常途径讨回。

从报道可知，小鸣单车违反了用户押金管理规定，开设的资金账户为一般账户，不是第三方监管的银行专用账户，其收取的用户押金没有实施银行托管。而且对消费者、消费者组织均未能履行真实告知义务，侵害了消费者的知情权。显而易见，小鸣单车押金难退责任，完全在于平台违规行为，令数十万用户押金暴露在风险之下，最终因平台经营不善，而令广大用户被动蒙受损失。

因此，司法裁决小鸣单车平台必须在十日内提存未退还押金，并向用户公开道歉，履行退还押金的责任，乃是通过司法裁决，真正解决押金难退问题。应以此案为契机，推动共享单车平台实现押金“专款专用”、“第三方监管”及“免押金服务”等，规范平台的押金、资金管理行为，促进行业更加健康有序发展，让消费者能够放心使用共享单车服务，规避平台倒闭衍生的押金退还风险。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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