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谢伟锋:宜家和中老年相亲团的矛盾只是冰山一角

来源:齐鲁网

作者:谢伟锋

2016-10-13 09:56:10

上海宜家成中老年相亲圣地:免费咖啡十元坐一天(资料图)

上海宜家成中老年相亲圣地:免费咖啡十元坐一天(资料图)

作者:谢伟锋

近日,因中老年“相亲团”影响就餐环境,上海宜家家居徐汇店餐厅实行“先购餐,后入座”引发热议。记者连续两天实地走访,发现新规引来不少顾客的不满。对于这样的限令,不少中老年顾客感到委屈:“老年生活太过冷清,我们究竟还能去哪儿?”(10月12日 《新闻晨报》)

上海宜家家居徐汇店“先购餐,后入座”的限令,主要是深受“中老年相亲团”侵扰之苦。该店就餐区域宽敞明亮,还免费开放,颇受“中老年相亲团”青睐。他们长期占用座位,每周定时聚会,喝茶聊天甚至喧嚣打闹。作为商业经营者,宜家肯定不欢迎这种行为。但如果把“中老年相亲团”全部拒绝入内,必然涉嫌歧视消费者。采取“先购餐、后入座”,谢绝免费的入场,算是相对委婉的应对之策。

对于限令,宜家要为此面对“不够人性化”的指责,多出来维持秩序的人力成本,更是一种支出。但即便有“先购餐、后入座”的限令出台,上海宜家家居徐汇店的“中老年相亲团”仍然热情不减。为了寻找志同道合者,平日里省吃俭用的老人们也愿掏腰包买个面包、点杯咖啡来“蹭蹭热度”。这不仅要问,城市各大绿地、公园、老年活动中心、茶室等诸多休闲场所,为什么老年人却愿奔着这个宜家餐厅而来?

上海老年相亲团遭宜家"封杀"(资料图)

上海老年相亲团遭宜家"封杀"(资料图)

据了解,这家宜家餐厅曾经是有组织的相亲活动的固定场所,甚至老年人还需要支付一定费用,而到了现在已经是完全自发。一边是宽敞明亮的饮食休闲场所,一边是有组织性的牵线搭桥,这样的好地方、好机制,自然会在老年群体中口口相传。即便当初那些组织人都已经不在,但老年人却自发地聚集了人气。就算不是为处对象而来,但这里有那么多年龄相仿的可以聊聊天,俨然是很好的认识朋友、打发时间的“集散地”。

对比很多社区老年活动中心打麻将的百无聊赖,以及专业的老年服务中心的盈利倾向,这家宜家餐厅之前的相亲活动,恰好在公益和商业之间找到了平衡点。如此“一不小心”,反而让老年群体扎堆在这寻找“迟到的爱”。现在,宜家餐厅推出“先购餐,后入座”的限令,只能算是后话。

应该看到,很多城市都在步入老龄化社会,鳏寡孤独的状况也将会集中的体现。他们害怕寂寞孤单,需要被人照顾和“迟到的爱”。这是人的基本诉求。但不管是在公益扶持还是产业导向,对于老年相亲的关注,的确太少。更多的市场规划和商业精力,都放在了老年人休闲度假产业上,唯独缺失了对老年人对情感的细腻依存。宜家餐厅和“中老年相亲团”的矛盾,只是冰山一角。这个问题会越来越突出,需要有更好的答案。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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