近年来，随着网络经济飞速发展，信息技术不断更新迭代，智能技术越来越广泛应用于各行各业、服务于各类群体。然而，这也使得老年人这一特殊群体面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。自去年底，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》以来，各地纷纷出台政策，对智能技术进行适老化改造，意在为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。诚然，通过这些举措，满足了老年人多样化需求，提升了老年人消费的便利度，但是，老年群体个人信息泄露和安全风险或将大幅增加的可能性不容忽视。
今年“3.15”晚会曝光了手机清理垃圾APP的骗局，当老年人在使用智能手机过程中，手机屏幕总会自动弹出一些手机中病毒、内存严重不足、木马入侵等“安全提示”，点击进去就需要下载清理手机垃圾的APP，使用后却越来越卡。这些APP表面上看起来是在清理手机垃圾，其实是在骗取点击量，偷偷获取手机里的私密信息，推送垃圾、低劣，甚至带有欺诈性的广告给老年人用户。弹窗广告下载软件之所以给老年人带来困扰，一方面是由于弹窗广告本身就具有很强的渗透性，无孔不入的传播信息，造成”信息压迫”，引发用户被动接受信息而下载软件；另一方面是由于老年人对于这些自动弹出的广告，良莠的辨别能力弱，对智能手机操作不熟练，给了这些不法分子“套路”老年人的机会。
善不可失，恶不可长。利用智能技术窃取老年用户隐私信息的现象，涉及多方利益主体，不能“一曝了之”，也不能“一关了之”。这就要求，各领域须坚持问题导向，对症施策，形成齐抓共管的长效机制。国家层面也应完善立法环节，健全网络交易监管制度体系，出台严厉的惩戒措施，宜未雨绸缪，勿临渴掘井；各地监管部门更要加大执法力度，完善信用惩戒机制，加强网络安全监管，持续净化网络交易空间，并特别设立老年人投诉维权“绿色通道”；对于平台而言，不能唯利益至上、罔顾法纪法规，应针对老年群体研发新的信息过滤技术，维护公平竞争的网络交易秩序；与此同时，还应多多开展智慧安全宣传活动，帮助老年群体提高警惕，营造安全放心的网络消费环境。
利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。刚刚公布的《国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》提出，要构建养老、孝老、敬老的社会环境，强化老年人权益保障。因此，在各行各业呼吁“请等一等在智能时代掉队的他们”的同时，也请保护好正努力跟上时代潮流的老年朋友。（文/冷云）
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