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15元4根面,景区的商品也要有“良心价”丨闪电评论

来源:齐鲁网

作者:黄跃成

2021-03-01 18:53:03

据西安白鹿原·白鹿仓景区官方微博消息,针对游客爆料“白鹿仓一碗面15元四根”,白鹿仓景区3月1日发布致歉和处理公告称,目前,景区已责成涉事商户停业整顿,调查结束后将按照《景区商户管理规定》严肃处理。

一碗面15元四根,这样的高价是否能和价值匹配,让游客有较好的体验和享受呢?相信景区相关经营者应该知道,这样的过高价格低质产品,遭到吐槽、投诉只是迟早的事。

其实,每个游客心中都有一杆秤,景区里的每样东西是否值那个价钱,游客心里最清楚明白。景区经营者追求盈利本无可厚非,但还要考虑游客的服务感知、消费体验,就算是“垄断”商品,也要有个“良心价”、“亲民价”、“体验价”等。用高质量服务和商品赢得游客认可,从而实现盈利创收。

在市场客观规律面前,服务质量和商品价值始终是决定价格高低最直接、最重要的一个因素。其关系成正比,价格就会合情合理,游客自然乐于接受。反之,就会造成标价“名不副实”,令游客心生反感。

景区经营者要有利可图,但绝不可唯利是图,更不能单纯为了盈利而置游客感知体验于不顾。你可以质高者价高,在允许浮动范围内提价赚钱,可是无论价格怎样定,必须要给予游客等价值的过硬商品和舒适体验。而价格的失位连同价值的不到位,只会让游客跺脚,最终无人问津,遭受损失的还是经营者自身。“一碗面15元四根”的乱象不仅需要停业整顿,更值得各旅游景区举一反三、总结思考。(文/黄跃成)

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[责任编辑:杨凡、曹晗]

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