继多年前杭州图书馆接待流浪汉、拾荒者无门槛阅读后，7月20日，在浙江又出现了一个“最温暖”的图书馆——丽水市图书馆，它不仅为八旬老农无押金办读者证，闭馆日还热情让老人进馆，破例外借十多本期刊。
84岁的老农想看看书，于是坐半小时公交、步行40多分钟前往图书馆。图书馆馆长见到老人如此爱书深受感动，破例闭馆日开门，破例将不外借的期刊借给老人。一个是充满“书心”，一个是秉持服务的“舒心”。这一来一去背后的温情与默契，让我们看到的是心与心之间的碰撞。
图书馆与读者之间，不仅是服务与被服务的关系，还是理解与被理解，欣赏与被欣赏，珍惜与被珍惜的关系。从向流浪汉开放的图书馆，到图书馆留言的农民工，图书馆与读者之间都是在互相“成就”。一些图书馆之所以受到追捧与好评，除了设施齐全、书籍丰富、环境优美之外，还有一个重要原因就是其舒心的阅读氛围。这种氛围虽看不见、摸不着，但切切实实地存在于每一处角落。
与之相比，一些地方的公共图书馆服务略显生硬：面对躲雨的读者，以快下班为由将其驱赶；怕熊孩子“捣乱”，禁止14岁以下的孩子进入……这些做法未免过分刻板，而忘记了规定的初衷，忽略服务的本质。
书需要有懂得欣赏它的人，读者也需要被尊重。图书馆为老人破例的过程也可谓非常细心：考虑到老人交通不便，帮助其办卡、续借，又在纸条上写了还书日期，告知公交线路……贴心服务的背后源自“他是位值得年轻人敬重和学习的长辈，也是位令人感动的爱书老人”。因此，与其说是服务暖人心，不如说是老人看书的执着鼓舞了人心、振奋了人心、感动了人心，由此激发出的善良，是因“书”而起，因“书”结缘，因而“成就”了彼此。正如网友所言，规矩不可常破，但破在了点上，那就是人间美谈。
“想起这些年的生活，最好的地方就是图书馆了。”前段时间“走红”的东莞农民工在图书馆的留言，让更多人反思“最好的地方”到底该是怎样的地方？高楼林立之间，烟火气息之下，最能抚慰人心的，应该是城市的包容与温度，让人能拥有属于自己的归属感、幸福感。
城市发展，既要规则的尺度，更要人性的温度。图书馆为老农破例，也许并不是先例，甚至有些“微不足道”。但也正是这种微不足道的破例，让更多人看到了城市中的文明与美好。愿老人爱书之心不变，愿图书馆服务“舒心”不变。（文/吴昊）
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