据媒体报道， 近日，有网友在社交媒体晒出自己所在地区的政府办事平台的“大名”，引发网友纷纷跟帖。比如，湖南的政府服务号叫“新湘事成”，广东叫“粤省事”，安徽叫“皖事通”，江西叫“赣服通”，广西叫“壮掌柜”……
政务号的“谐音梗”顾名思义就是利用当地的简称，创新一个带有谐音的“梗”，便于人们很直观地在短时间内记住，还能体现公共服务应有的宗旨，此外还有浙江叫“浙里办”，河北叫“冀时办”，湖北叫“鄂汇办”，上海叫“随申办”，重庆叫“渝快办”等等。这些“谐音梗”，让普通老百姓觉得严肃威严的政务机构不再“高不可攀”。
“谐音梗”之所以引起人们的关注，是因为改变了政务机构以往严肃的风格，重新刷新了人们的认识。这种创意在值得肯定的同时，也体现了对服务对象的尊重，在舆论场收获了很正向的反馈。这种改变符合年轻人对创意、灵动思想的追求，毕竟数字政务服务面向的一个重要群体是年轻人，这体现了重视用户思维，适应互联网传播规律的转变，吸引更多有需求的民众使用政府办事平台，真正发挥办事平台服务于民的作用。
当然，各地政务号的“谐音梗”除了耳目一新、清新脱俗以外，应该把更多的精力放到如何切实提升在线服务的精细化水平上，从听起来顺耳到做起来入心，将美好的寓意落实到具体行动中，使更多的老百姓透过直观名称的改变看到深层次服务的改变，比如“冀时办”真的变成“及时办”，“渝快办”真的变成“愉快办”等等，让这些政务号“实至名归”，成为真正有温度的“指尖上的公共服务”，而不只是一个“梗”而已。（文/董艳敏）
【声明：本文代表作者个人观点，不代表齐鲁网·闪电新闻立场，仅供参考。】
