闪电头评丨快递爆仓如何摆脱“水深火热”？

文/王斐然

双11过后，快递包裹成为了网购者十分关心的问题。近日，南京市民发现，百世快递南京一站点千余包裹堆放工地泡水。百世快递回应，已对其站点做出罚款七千元的处罚。

无独有偶，而就在不久前，河南省安阳市，一辆物流车起火，车厢内包裹重13吨，而涉事的快递公司恰恰也是百世快递。

这也让不少网友手心都捏了一把汗，赶紧去查查自己的快递是不是也处在“水深火热”之中。

同时，短短十余天的时间里，接连两起相似的事件，笔者不禁想问，在无人发现或者无人举报的角落，还有多少快递被“野蛮对待”？而这接连发生的两起“事故”，到底是“偶然发生”的个案，还是存在着某种必然的因果？

非唯百世快递，快递行业乱象由来已久，从暴力分拣摔扔抛满天飞到损坏丢失消费者索赔难，凡有过网购经历的人，都或多或少有过不愉快的体验。只是双十一过后，随着快递爆仓，问题也都集中爆发。

其中的问题并非出自某几位快递员的素质，更多在于管理的不到位，尤其是“双11”快递高峰期，当超负荷的工作量遇上管理松散、门槛低、无劳动保障的快递员，服务质量可想而知。虽然相关法规也在不断完善，但是监管的乏力却使其执行起来大打折扣。

对于百世快递来说，千余包裹因为泡水而造成损失目前也难以估算，七千元的处罚也并不算多。但我们还是希望，这次的处罚表达的是真诚的反思，而不是“公关”的道具；快递业点多线长，管理起来更需要各方面共同发力，加强联动机制，让“野蛮快递”别再“无序生长”。

[责任编辑：杨凡、王斐然]

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