全部

邓海建:出租车投诉骤增,监管不能“区别对待”

来源:齐鲁网

作者:邓海建

2018-10-24 11:03:10

近日,市场监管总局发布了今年9月全国12358价格监管报告,多地整顿出租车、网约车市场效果初显,网约车举报受理量稳中有降。9月,平台共受理出租车、网约车举报2713件,其中出租车类2539件,同比上升38.2%,环比上升2.1%,网约车类174件,同比上升255%,环比下降16.3%。(10月22日经济日报)

这是一组叫人略感尴尬而值得深省的数据。出租车、网约车举报总量均在上升,但是,各自的占比和增速却有天壤之别。这个差别,叫人联想起中秋节前,最高法在官网发布的一组网约车与出租车犯罪情况大数据。数据显示,传统出租车司机万人案发率为0.627,而网约车的万人案发率仅为0.048,出租车犯罪率是网约车的13倍左右。当然,凭借抽象数据妄言谁比谁安全,注定要被个案所打脸;不过,市场监管总局发布的这组最新数据,提醒一个常识:“美好出行”,别偷换概念成网约车一家的事情,社会共治才是构建良性竞争生态的前提。

换个不太文艺而更直白点的说法:即便是杀死网约车,也完成不了传统出租车沉疴与积弊的救赎。

网约车凶案之后,反思的维度有很多。尤其是大家经历了一个没有顺风车的小长假,一部分义愤填膺的声音,已经从最初的“不杀不足以平民愤”,到后来的“小拳拳捶你胸口”,再到黯然呼唤的“老铁归来”——大反转的民意在舆情中发酵并发声。

只是,快刀斩乱麻的合规监管已经让滴滴等一众网约车企业“瑟瑟发抖”。这里有两个基本逻辑:第一,安全出行,人命关天。对互联网企业有些规矩与纪律的考量,是契合企业社会责任的大势所趋。放水养鱼之后,谁也不能永远继续野蛮生长。第二,安全责任,当有边界。这个边界,适用于出租车和网约车等一切交通出行方式。不能说发生在车上的一切事件,就是车主的身份问题、职业问题、公司问题、时代问题。这就像不要能求淘宝上每一单都无假货、而买到莆田鞋就大刀砍向阿里的“价值观”一样,刑事案件与企业责任需要厘清各自的“地盘”。

出租车不是天使,网约车也不是坏蛋。服务于公共出行的交通方式,只要在市场与监管的眼皮子底下守法守规,就不该因为“主人”的归属而区别对待。滴滴升级了一键报警等功能 、安全监管顾问委员会等亦在作为,而更多的网约车企业,也在监管与自省中进化到安全管理2.0的时代。

这些变化,或许是投诉举报量“稳中有降”的因由,也是市场对行业规制的进步。不久前,一篇《通勤,正在“杀死”1000万北京青年》的文章刷爆朋友圈,而更多人还在共享经济的船上风餐露宿,长远而言,谁来执掌网约车行业的“大印”不重要,监管部门偏好哪种出行方式也不重要——最重要的是,不能让消费者刚刚获得用脚投票的权利,又借着监管的萧瑟秋风再“没收回去”。

时下,不少地方的黑车又重现江湖了,一些大车站的出租车又暴脾气上来了……“美好出行”的烦恼,也许还得靠市场求解。让大家都有饭吃,然后再管好这些“饭碗”,审慎监管的“牙齿”才是人性的、温热的。总之,出租车投诉率骤增的最新数据,也许提醒执罚正酣的职能部门:手心手背都是肉,审慎包容是正途。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

  建行特约齐鲁时评,欢迎投稿!
  投稿邮箱:qilushiping@iqilu.com网上投稿;请关注齐鲁时评官方微博

《悍城》剧评:人性邪恶与光辉的“双城”

虽然是以动作悬疑为主的剧情,但是其中的每个人又表现和感情的流露去又很真实。导演用了黑到极致的手法来渲染这个黑白莫辩的混沌世界,让观...[详细]
齐鲁网 2018-10-24

程彦暄:WiFi探针强推霸屏广告,只会越推越抵制

营销不是四处推贴“牛皮癣”,而是将自身的相对优势产业做优做好,进而取得更多的合作、赢得更好的口碑、获得更高的认可,从而实现持续向好...[详细]
齐鲁网 2018-10-23

吴云青:监管失灵,商家的“良心”就是“浮云”

这件事令人联想起一个月前,安徽芜湖多家幼儿园食堂被曝光存在食品过期等安全问题。芜湖,上海,幼儿园,国际学校……谁能保证其他城市、其...[详细]
齐鲁网 2018-10-23

程彦暄:一份祝福,不能用“份子钱”多少来衡量

朋友婚礼,量力而为,有钱的多捧个钱场,没钱的多捧个人场,帮吹几个气球、绑几条彩带、策划点游戏、挡几杯酒,这样的祝福于情感而言并不逊...[详细]
齐鲁网 2018-10-22

何勇:遵守广告法应是新媒体“软文”的底线

既然软文广告是广告,属于互联网广告,那么就不是法外之地,就必须严格遵守国家的法律法规,受到《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》的...[详细]
齐鲁网 2018-10-22

刘颂寒:重视“走红网络请假单”背后的真矛盾

的确有许多企业的员工利用企业的管理制度,将病假视为一种可以休息的福利。许多人甚至认为,如果不把病假休够,就是一种吃亏。所以,有事没...[详细]
齐鲁网 2018-10-22

田影影:红领巾是纯粹、干净的,神圣不可侵犯

为人师表,要不忘初心,爱岗敬业,教书育人,学校这片净土,不能被混入杂质。红领巾应该是纯粹的,干净的,教育部门应当秉持零容忍的态度,...[详细]
齐鲁网 2018-10-20

黄帅:偶尔“中二”一下,对庸碌生活多点批判

人生最好的状态,就是以成熟心态和理性态度对待日常生活时,偶尔不妨“中二”一下,从而,便能对那些视为常态的庸碌生活多点反向的批判心,...[详细]
齐鲁网 2018-10-19

刘天放:“add oil”入英名典,展现中国影响力

世界正走向更多合作,各种语言之间取长补短有利于共同进步。语言是民族的重要特征之一,只要语言背后有一个强大的国家支撑,语言的影响力势...[详细]
齐鲁网 2018-10-19

程彦暄:“学霸笔记”热销,如何使用要摆正心态

同样,“学霸笔记”意不在“笔记内容”本身,而在于“学霸”的逻辑思维体系。看“学霸笔记”,重在观察“学霸”们对知识的理解,对问题的探...[详细]
齐鲁网 2018-10-18

何勇:只能防溅水的苹果手机,官宣掺了多少水

苹果手机的“抗水功能”却不能“防水”,实质上就是一种虚假宣传,属于名副其实的虚假广告。《广告法》第二十八条规定:“广告以虚假或者引...[详细]
齐鲁网 2018-10-18

吴云青:少儿编程也要课外“加餐”,是舍本逐末

绝大多数孩子都不是达芬奇式的全才,但绝大多数孩子都有自己的兴趣和特长所在,有的喜欢编程,有的喜欢写诗,无论他们擅长什么、不擅长什么...[详细]
齐鲁网 2018-10-18

江德斌:联合惩戒“医闹”,引导维权走向正途

通过信用惩戒手段,让“医闹”寸步难行,在工作与生活均遭受惩罚,在其现实利益蒙受损失时,就会体验到违法行为的后果,从而控制自己的情绪...[详细]
齐鲁网 2018-10-17
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司