邓海建：“不限量套餐”下线，“营销套路”却不乐观

曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部也点名批评勒令整改后，记者最近获悉，上市一年多后，重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法，改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。（10月9日北京日报）

“不限量”前脚刚走，“畅享”后脚跟进——中文博大精深，语义心知肚明。

限速限量的“不限量套餐”，听起来佶屈聱牙、用起来满心欠打。所谓“不限量”，有的是100GB后停止上网功能，有的套餐甚至20GB后就不能上网……这种明摆着与广告法相悖的营销套路，不仅让消费者有“被当猴子耍”的受辱感，亦令职能监管部门置于规则的烤架之上。

去年6月，工信部正式出手，约谈了三大运营商，要求企业必须规范宣传行为；今年8月，三大运营商“不限量套餐”被工商部门认定为虚假广告。共识越发清晰：“不限量”疑似违法违规。

既然认定为虚假广告，逻辑上说，必然对应着两个结果：一是赶紧洗心革面，不要在文字上玩猫腻了；二是依法认罚，罪得其咎地警示营销市场。眼下来看，“不限量套餐”终于羞答答下线了，不过，既没有认错的态度，好像也未曾见识到对等的罚单。须知早在2016年初，杭州一家炒货店就因为门口贴了个“杭州最优秀的炒货店”的广告——多了一个“最”字，结果收到了20万元的大罚单。三大运营商可堪业界表率，在守法和认错上，恐怕也不该独留一份“法外之地”。

逗你玩的“不限量套餐”终于下线了，但是，运营商的“套路营销”真的收手收敛了吗？这个问题显然未必乐观。一方面，这次的下线，是悄无声息的，并非“订正错误”、更像是“应付压力”；另一方面，“畅享”等花式近义词继续登场，在忽悠消费者的路上无阻畅行。值得反思的是，民众对“不限量套餐”的质疑，仅仅是这三个字不好听、不好看吗？

自2015年5月总理向电信运营商明确提出提速降费要求，迄今已然过去3年多时间。不过，提速降费就像景区门票价格调整，上有政策下有对策，要么迟滞难决、要么斗智斗勇，最受诟病的就是两大症结：在性价比上明摆着“杀熟”，在营销技上极尽忽悠之能事。

举报高居不下、督察问题重重，如果明面上的“不限量”都不能手起刀落地解决好，魅影深重的乱扣费等悬疑又如何清朗透明起来呢？流量的背后，是互联网已经成为经济社会的基础硬件与服务，是民生攸关的公共问题，但如果这个领域不能以开放竞争的态势市场化、或者以公益服务的旨归公共化，始终在市场与行政之间摇摆不定，势必成为整个社会巨大而沉重的沉没成本。

逗你玩的“不限量套餐”终于下线了，但三大运营商以何面目归于市场与公益的追问，或许才刚刚开始。

（文/邓海建）

【声明：本文代表作者个人观点，不代表齐鲁网立场，仅供参考。】

[责任编辑：杨凡、赵国徽]

　　建行特约齐鲁时评，欢迎投稿！
　　投稿邮箱：qilushiping@iqilu.com；网上投稿；请关注齐鲁时评官方微博。