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夏熊飞:挂号APP岂能沦为线上黄牛的“避风港”

来源:齐鲁网

作者:夏熊飞

2018-09-12 09:11:09

官方挂号渠道显示未来几天的号已满,一些挂号APP却号称可以有95%的挂号成功率,这是在北京生活的沈女士,最近的就诊经历。号贩子抢号已经转战到挂号移动终端,各种挂号APP平台也随之诞生,一边是患者下单预约挂号,一边是号贩子接单代挂,号贩子和应用平台利用“互联网+炒号”,平分暴利。(9月11日 央广网)

大型及知名医院挂号难,是普遍存在的问题,加之一些号贩子、黄牛为了个人私利,从中推波助澜,“一号难求”成为了众多患者及家属的心头之痛。因而,打击黄牛不仅成为了民众的热切期盼,也是相关职能部门必须要面对的问题。

随着治理力度的加大,过往医院里随处可见的号贩子、黄牛确实少了。但很多黄牛并非因此就偃旗息鼓、改邪归正了,而是借助互联网发展的东风,以各种所谓的“就医助理”之类的挂号APP为避风港,将“互联网+炒号”生意做得风生水起。

随着技术的更迭,互联网挂号已经成为了医院的标配,网络挂号确实为患者提供了极大便利,免除了排长队的痛苦,也便于患者及早安排就医行程。但不得不说,网络挂号也给了黄牛更多可乘之机,而且相比于游荡在医院挂号大厅的号贩子,对网络黄牛的打击治理难度更大。

当然,这并不是说要取消网络挂号这一渠道,重新回到统一医院大厅挂号的时代。我们不能因为网络黄牛的存在,就否认网络挂号的便捷性。但是,当下存在的问题也不容小觑,因为网络黄牛的存在,已经大大扰乱了医院就诊秩序,会让诸多病人无法挂上号耽搁治疗,或者必须花更多的钱才能挂上号。

例如,在一款名为“北京挂号网”的APP上,预约挂号需要支付420元服务费用,此外还有数额不等陪诊费用。这些挂号APP收费之高,绝不亚于传统的线下黄牛。而且,按照“北京挂号网”APP显示,这种代挂号服务的范围覆盖了北京212家医院。这些线上黄牛收费之高、覆盖范围之广,着实令人触目惊心。

线上黄牛的猖獗,也给我们的监管部门提了个醒,传统的线下黄牛已经转战至网络之上,监管也必须如影随形,如果只是单纯满足于挂号大厅看不见号贩子,那我们的治理只是浅层与表面的,患者受黄牛盘剥的痛苦也会依然存在。

加大对线上黄牛的打击力度,一方面要加强“阵地”建设,只有把医院的官网挂号平台建好,让患者都能实现便捷挂号,线上黄牛才无可乘之机;另一方面,要对这些违法违规倒卖号源、乱加价收费的挂号APP进行查处,拆穿他们假借所谓“就医助理”之名行黄牛之实的鬼把戏。

挂号APP是“互联网+医疗”的产物,它的出现必须要以服务患者为初衷,而决不能沦为线上黄牛的避风港,更不能是线上黄牛大做“互联网+炒号”生意的帮凶。

(文/夏熊飞)

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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