邓海建：新零售，打通线上和线下的“无界狂欢”

作者：邓海建

天猫的“双11”，京东的“6·18”，早已演绎成全民购物狂欢。从马云提出新零售，到阿里全面推进人货场重构，新零售在“6·18”最终变成消费者眼前的实景拼图。“线上线下一盘货，线上下单买遍全球”的消费体验迭代的背后，是中国传统电商业一年多新零售运动的最直接体现。

当线上“买买买”和线下“购购购”唱出和声部的时候，这两个看似此消彼长的冤家对头，终于在新零售的版图上摒弃零和博弈思维，寻找到了共生共荣的涅槃之路。

一盘货、全球购，“双11”如果说是线上狂欢，“6·18”则是新零售秀场。就像商务部在不久前的例会上说的，以阿里巴巴新零售为代表的新业态不断形成新的消费热点，正在加速引领中国消费转型升级。业态多元化、供给全球化、区域协调化、服务高质化，正成为“中国网络零售市场的四大趋势”。消费拉动型增长，对于高质量发展的中国来说，大概是“求贤若渴”的理想模式。

数据可能超过想象：比如6月1日零点正式启动天猫“6·18”理想生活狂欢季后，仅过13分钟，天猫服饰行业的成交额就超去年全天；开场10分钟，苹果、海尔、美的、奥克斯等成交额纷纷破亿；生鲜开场35分钟打破去年全天成交额，1小时卖出54万只小龙虾……

来自京东的数据称：6月1日至16日，沃尔玛日均销售额同比增长250%，永辉同比增长150%，永旺同比增长120%，鲜丰水果更是同比增长700%。在这些刷新记录的数字之间，很多人留意到一个特别的现象——新零售正在促成传统电商与线下零售之间的深度融合。

实体店的惨淡、纯电商的瓶颈，让融合发展的新零售成为业界的可能；顶层设计的架构、网络硬件的支撑，让转型升级的新零售成为决策的宠儿。十九大报告提出，增强消费对经济发展的基础性作用，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

《世界互联网发展报告2017》蓝皮书显示，中国互联网综合发展水平位居世界第二。“新四大发明”之一的电子支付，潜移默化的电子消费习惯……在合力效应下，新零售山呼海应、拥趸云集。

这是打通线上和线下的“无界狂欢”，这是互联电商与实体的“业态革命”。从西安、武汉、成都到上海、北京、广州，新零售的愿景未来正在催化“新零售之城”的竞赛。

中国国际贸易促进委员会研究院发布的《2018年中国消费市场发展报告》预计，全年社会消费品零售总额将突破40万亿元大关。线上是更方便的购物，线下是更便宜的商品；线上是更高效的选择，线下是更体验的服务——当消费体验逐步优化为创新的生活方式，新零售就不再只是商业概念和商业模式的改造，而成为消费者对美好生活向往的一条现实路径。

新零售让传统电商或成“前尘往事”，而“6·18”大概仅仅只是个华丽的开始。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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