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谭浩俊:共享住宿的风口, 要吸取网约车的教训

来源:齐鲁网

作者:谭浩俊

2018-04-23 15:20:04

作者:谭浩俊

4月19日,中国本土的短租平台小猪短租正式宣布推出全新业务品牌揽租公社,为房东提供一站式的民宿短租经营解决方案,涵盖设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等环节。

小猪短租推出的揽租公社有些类似于房源的托管计划,在这一体系下,房东只要将房源交给平台房,由平台方面来负责房源的维护、运营、推广方面的大部分工作,房东只要等着收钱就可以。

听起来还真像那么回事,房东把富余的房子交给平台,由平台负责维护、运营、推广,房东只要坐在家里就能获得自己想要的租金收益。而短租平台,则扮演了二房东的角色,充当起房东与房客之间的中间人,并从中赚取一份属于自己的收入。而且,由于有维护、运营、推广等各种名目,把差价适当拉大一点、相关费用收高一点,自己的收益也会高一点。

如果仅仅就是这么简单操作一下,也没有太大问题,无论是房客还是房东,都会接受,也容易满意。毕竟,有短租平台这个二房东,不管是租房还是有房租,运作的难度都要小得多,房客获得自己满意的房子概率会更大,房东将房子租出去的可能也更大,甚至可以有更好的选择。关键在于,所有这一切,都是假设在没有任何问题和风险、没有漏洞和缺陷的情况下

很显然,共享住宿犹如仍然比较风行的共享汽车,而网约车市场在发展过程中并没有那么顺利,,即便到了现在,网约车市场仍然面临许多需要解决的矛盾和问题,仍然存在着各种不规范行为和风险。譬如网约车车主的驾驶水平、职业素质、服务意识、车辆的安全性能、驾驶过程中的舒适度、与乘客之间的和谐度等等,都直接影响着网约车市场的发展,影响着网约车市场能够健康运行下去。

滴滴日前推出的把网约车服务转向供给侧,从要求车主为乘客做好服务,转向为车主做好服务,让车主把平台的服务承诺、服务效率、服务质量转向对乘客的服务,从而实施服务质量大提升。

很显然,共享住宿的难度要远大于共享汽车:

一方面,共享汽车已经有几年的经验,很多问题也在过去逐步暴露,可以对此前的经验教训等进行总结,从而在今后的服务中避免类似问题再发生,达到提升服务质量与效率的目的。而共享住宿才刚刚起步,或者说有起步了,但并没有总结出多少经验,就算是小猪短租平台,也没有建立起良好的服务体系,形成有效的租赁机制,突然把范围扩大、内容扩充,能否适应,是一个问题。

另一方面,房子不像汽车,汽车只要性能好、没有出现过大的交通事故、车辆运行时间和里程不是很高、驾驶人员有一定素质,就能确保正常运行。房子质量好坏相差巨大,特别是一些老房子,如何才能达到租赁的目的,是否存在重大安全隐患,等等,都是比较难以解决的问题。

如此一来,短租平台不能像一般的房产中介公司一样,把房子租出去就算完事,而应当有更多的租外服务。那么,短租平台能够达到什么水平呢?所谓涵盖设计、软装、保洁、商城、物联网设备、智能化管理等,都包括什么内容呢?说说可以,真正做起来是需要有具体内容做支撑的。

更需要引起重视的是,一旦共享住宿为资本所认知,就有可能像其他共享经济一样,大规模地涌入。到时候,会迅速诞生一批共享住宿平台。那么,在将共享住宿推向风口的同时,也会将共享住宿行业的竞争推向风口。一旦进入到烧钱大战,各类问题也会随之而来,继而给行业发展带来风险。

不得不承认,共享住宿的空间是很大的,无论是个人还是开发企业,抑或传统国有企业、民营企业,手中都有一些可供租赁的空置房、富余房,将这些房用起来,当然对发展住房租赁市场能够起到非常重要的作用。但是,如何发展,是非常重要的问题。对共享住宿来说,短租平台是很重要的载体,能否健康出行,则是更主要的方面,它不仅关系到平台本身的成长,更关系到共享住宿行业的发展。对此,短租平台应当多从行业发展的角度出发,从起步开始,就规范前行。相关职能部门,则也要制度先行,监管跟进,避免带病前行。(作者系中国不良资产行业联盟研究员

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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