麦徒：新零售带动了一场就业“供给侧改革”_原创阵地_齐鲁时评

作者：麦徒

2017年是中国的“新零售元年”，过去一年，新零售对中国社会的就业造成了怎样的影响？

中国人民大学劳动人事学院课题组近日发布的《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（2017年度）》报告，给出了答案：2017年，阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达3681万，超六成受访商家电商岗位人员月均收入超6000元；非但如此，新零售还催生了大量新技能人才。

数据自身会说话。作为全球标杆式“网上经济体”的阿里巴巴，去年创造了逾3600万个就业机会，秀出了新零售强劲的就业吸纳能力，也展示了“向新经济要就业机会”巨大的可挖潜空间。

这对中国社会的意义可谓重大：都说“就业是最大的民生”，稳增长的一大重要目的就是稳就业。十九大报告也提出，要提高就业质量和人民收入水平。可就在前两年，渲染“中国会出现第二次失业潮”的论调还甚嚣尘上，虽然该论断站不住脚，可在经济“弱企稳”和去产能的背景下，就业承压也是不争的事实。

在此形势下，新零售挟“互联网+”之势席卷而来，带来了海量就业风口，充当了就业压力的重要“减压阀”。这为中国就业结构升级提供了新动能，也有助于将就业导向更高质量和更充分的“节奏”。

中国“经济下行，就业不降”与新经济兴起有关

经济学中有个“奥肯定理”，认为经济增长率与失业率之间存在明显的负相关关系--实际GDP增速比潜在的每下降2%，失业率就会提高约1%。可该定理在中国却“破了功”：根据人社部发布的数据，2017年全国城镇新增就业1351万人，年末失业率降至3.9%，是2002年以来的最低水平。“经济下行，就业不降”，让人咄咄称奇。正因如此，就业也被视作是中国经济运行中“突出的亮点”。

就业率没有与时俱“降”，反倒稳中有升，跟中国新经济的迅速发展，特别是新零售的蓬勃兴起不无关系。李克强总理说“新动能是新增就业最大的容纳器”，可谓一语中的。

新华社就曾报道，2016年，新经济对新增就业的贡献率达到70%。考虑到近十年来新经济增长率都是两位数，2017年拉动的新增就业规模更为可观。

这其中，关联带动性强和发展速度极快的新零售尤其功不可没。比如，2017年，淘宝、天猫等平台直接产生了1405万个交易型就业机会，而由其带动的上游研发设计、生产制造，下游的快递物流、售后服务等零售相关领域，产生的带动型就业机会则有2276万个。

这巨量级数字，对接了缓解结构性失业之需：对冲去产能形势下的就业压力，就需要更多的新业态为就业机会做加法。此前中国就业促进会调查显示，1个淘宝网店的就业系数约为1.6人/店，1个天猫网店就业系数约为6.9人/店。所以说，新零售不仅仅展现了新经济的活力，更切切实实地解决了存量就业难题。

此处的“做加法”，不只是“量”上的，还有“质”上的，也就是对人力素质与资本的提升。无论是新零售，还是新材料、智能制造等领域，都需要足够的新技能人才与之“适配”。也只有提升这些新产业行业的人力资本密度，才能吸引大批具备互联网素养的人才进入并推动新业态的发展。

时下“盒马鲜生”挺火，作为融合了“生鲜食品超市+电商+餐饮+物流配送”的新零售样本，其运营思路就跟传统零售大不一样：它需要员工具备应有的“数字化能力”，能够架得住“传统零售‘经验备货’-电商时代的‘快递发货’-新零售时代‘数据备货’”模式之变中的服务思路切换要求。

既撬动了就业富矿，带来了新就业机会，也带动了人力技能的提升，这正是新经济的“潜在能量”。

本质上，新零售带动了一场就业“供给侧改革”

在创造新就业机会方面，大概没什么能比新零售表现出更大的能量。

“线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生新零售”，新零售不是“富了电商穷了实体”，而是以赋能思维取代“实体-互联网”的两分法思维。“新零售的目标不是干掉谁，而是促使各种业态的融合最终创造出新机会和新业态。技术、数据和行业生态的结合，会带来很多新的机会……”。

新零售重在反哺和赋能，它重构了人、货、场关系，形成线上线下全新的交互场景，带动了零售变革，也有力支撑了消费升级。而消费升级之下，个性化、定制化的消费场景和生产场景日益融合，成为实体制造业变革的催化剂。

故而，新零售创造出大量就业机会，不是靠一边做大电商盘子一边挤压实体制造业等，而是靠“提效”：它通过对整个零售产业链进行数字化改造，提高全行业效率，进而拉动就业。

首先，电商本身就能吸纳大量就业。国家发改委高技术产业司数据显示， 2015年我国电子商务就业人数已达2690万人。近几年，电子商务就业指数始终位居那些招聘网站前列。而新零售的“线上线下融合”，跟网络信息技术也是双向助推的关系，这也会促进那些技术驱动型产业集群升级，而这些产业集群的人才需求也少不了。

其次，新零售能带动产业上下游相关领域发展，刺激很多个性化的消费需求，也带来市场半径扩大、分工细化。其“零售端先有订单，后端再因需生产”的拉动式供应链和数据支撑的备货管理，也能最大化地消灭库存。这帮助很多制造企业、手工生产者改善经营，也间接拓宽就业空间。

还有，新零售催生出服务业新的就业形态。比如经营网店，就需要大量的技术、设计、运营、管理、服务人员，这就能为求职者创造了许多运营类、职能类工作岗位；网店要有既定风格以方便特定用户，就需要专业的美工进行店铺装修设计；店中商品需要精美地展示，这就需要专业摄影师进行网拍服务；网店需要24小时服务用户，这就要了解流程、善于沟通的专业客服；此外，还需要根据客户要求对商家进行情况了解的市场调查员、在线接单员、写活动策划的网络短工……

本质上，新零售带动了一场就业“供给侧改革”：新动能本就能吸纳就业，新动能带动旧产业焕发生机，又能带动更多就业。

新零售拉动就业背后是对民生福祉的增进

阿里巴巴新零售创造就业机会3681万，足以颠覆很多人对“新业态会冲击社会就业面，端掉许多人饭碗”的想象：得看到，时至如今，仍有人秉持着“技术进步的‘磨损效应’”理论，认为新零售或电商的发展会对传统行业带来挤出效应，让不少实体店关门、从业者失业，也让很多就业岗位被替代。

但正如经济学家皮萨里德斯提出的“就业补偿和创造机制”中所说的，技术进步在“摧毁”大量的工作岗位的同时，也创造出了许多新的工作机会。美国科技预言家约翰·马尔科夫则说得更明了：互联网行业每使1个岗位消失，就会创造2.6个新岗位。

事实也印证了这番判断：这些年来，电商、O2O、共享经济、人工智能等，都对很多传统产业行业实现了颠覆或重构，这既让很多机械化劳动被替代，也孕育出了大批具有技术含量的岗位、工作机会，与之伴生的，则是更高层次的工作样式，如自雇就业、灵活就业等。

在以往，很多人对“就业”概念的认知，就是去企业上班。但在当下，越来越多人就业方式要自主得多--他们可选择的空间很大，比如当网店店主、网约车司机、兼职淘宝模特等。他们可以靠“个体+平台”获取收入，而无需受缚于工作单位和地点限制。

究其原因就在于，互联网平台的兴起，提高了商品服务提供者和消费者的匹配效率；而平台信用约束机制的完善，也能确保双方尽可能信守契约。

这意味着，点对点的交易成本已大为下降，很多协作完全可以跨越企业边界。按新制度经济学鼻祖科斯的说法，企业存在的目的就是以组织化形式降低交易成本。当组织管理的边际成本高过交易成本（也就是没有利润空间了）时，那就面临“科斯天花板”，企业也就失去了存在的必要性。

事实上，在定制化消费需求急剧增加的当下，很多从业者完全可通过平台与市场连接，而无需再完全依附于企业。可以预见，以后“平台”会成为新形态就业创造的主要载体，那些非正式、兼职、不固定甚至临时性的工作任务会越来越多；许多传统的以工作单位为核心的劳动雇佣关系，也会渐次转变为以工作任务为导向的新型劳动关系。

也正因就业更灵活，以新零售为代表的新经济形态，也为很多就业困难群体（农村贫困户、下岗职工、家庭妇女等）提供了就业脱贫机会。在江苏某市，2017年农民收入新增部分70%来自网络经济，当地有5600名低收入劳动者成为网店店主，5.2万低收入人口参与网络经济，26万低收入人口在电商发展中受益。

有句话说，“商业就是最大的公益”。这或许有失偏颇，但说“技术或模式的进步也是一种公益”，并不为过。新零售创造数以千万计的就业机会表明，就是例证。考虑到新零售启幕未久，马云曾预言的到2036年“为全世界解决1亿人的就业机会，能够服务20亿的消费者，引人憧憬。“就业是最大的民生”，而若能用创新带动这么多人就业，不啻为对民生福祉最有力的增进。

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