全部

江德斌:共享单车押金退费难,监管要未雨绸缪

来源:齐鲁网

作者:江德斌

2017-11-16 10:07:11

作者:江德斌

近期,共享单车押金退费难问题进一步发酵,主要涉及小蓝单车和酷骑单车,两家公司的手机APP现已无法办理退押金业务。今年8月,在《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》中明确规定要加强用户资金安全监管。在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通、金融等主管部门监管,防控用户资金风险。虽然相关部门要求对用户资金的安全进行监管,但实际执行上并不尽如人意。(11月15日《新京报》)

在“悟空单车”成为第一家倒下的平台后,行业就进入市场竞争的下半场,平台淘汰整合相继上演,共享单车投资热潮开始退却,资本更青睐头部企业。以摩拜、ofo、永安行等为代表的第一梯队,无论是市场占有率还是品牌,都已经初步形成垄断格局,其它品牌的共享单车缺乏核心技术和品牌,退出市场或被收购几乎毫无悬念了。而在越来越多的平台退出之时,押金退费问题则浮出水面,用户遭遇退押金难,平台退款热线长期占线、关机,服务器下线 、APP无法退款等烦恼。

目前全国共有数十家共享单车平台,每个平台拥有数十万、数千万用户,每个用户又往往同时注册多个平台、缴纳多份押金,共享单车行业押金总额已高达数十亿元之巨。但是,仅有少数平台与银行签订托管协议,由银行代为押金监管、支付结算等,用户押金被“防火墙”隔离开,受到有效保障。其它平台的押金则处于无人监管状态,往往被挪用于投资、运营、采购单车等,一旦经营不善、资金链断裂、倒闭时,用户押金就面临退款危机了。

虽然每个用户缴纳的押金并不多,但一家平台收取的押金总额则高达数千万元乃至数亿元之巨,这些未得到有效监管的资金,要是不能退还给用户,就会给广大用户造成实质性损失。而且,当初在用户缴纳押金时,平台都在使用协议上注明,用户可以随时申请退押金,并明确规定了退款时限,可这些都未做到,显然属于违背承诺,并有非法侵占消费者权益之嫌。

而且,现在共享单车行业竞争激烈,市场格局已经明朗化,未来还将有更多平台倒下,均要处置用户押金问题,类似小蓝、酷骑等平台的情况,还会一再上演。因此,监管部门要未雨绸缪,对共享单车平台押金退款问题加以重视,毕竟涉及到如此庞大的资金、用户群,不能放任不管,以免用户权益蒙受损失。监管部门需要及早介入,逐一摸底排查,看哪些平台的资金管理存在问题,并要求尽管整改,同时对押金进行临时监管,强制要求银行托管,以免用户押金受损。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

  建行特约齐鲁时评,欢迎投稿!
  投稿邮箱:qilushiping@iqilu.com网上投稿;请关注齐鲁时评官方微博

江德斌:“双11”预售“定金”模式并非洪水猛兽

在互联网时代预售“定金”模式还有更大的效用,商家可藉此掌握消费者的真实需求,采取预售收取“定金”以锁定销售量,进而针对性的推出定制...[详细]
齐鲁网 2017-11-16

堂吉伟德:对外卖“代办入驻”应强化多重防控体系

实施部门联动形成监管合力,是解决网络治理的现实选择。网络餐饮服务食品安全监督管理涉及网信、市监、工商、公安等多个部门,既要按照“谁...[详细]
齐鲁网 2017-11-16

刘天放:调侃“油腻的中年人”不如倾注更多关怀

如果不去帮其解压,而一味调侃和嘲笑,那便是浅薄、傲慢、无礼的体现,更是在为构建和谐文明社会减分。中年人,当属于经济社会发展的中坚力...[详细]
齐鲁网 2017-11-15

朱永华:老北京微缩景园也是“记忆乡愁”承载

他也绝不会想到,这处耗资巨大,汇聚众多历史专家和艺术家智慧结晶的老北京微缩景园,在被“门票经济”极度消费风光不再后,竟然因为无钱维...[详细]
齐鲁网 2017-11-15

胡艺:学校乱收“感恩费”为何能屡试不爽?

尽管在媒体曝光和上级部门的压力下,“感恩费”被叫停,但是,处理乱收费似乎形成了一种习惯模式:媒体曝光,上级领导重视,停止收费。然后...[详细]
齐鲁网 2017-11-15
“闪电号”风驰电掣,融媒体再战江湖

“闪电号”风驰电掣,融媒体再战江湖

山东广电始终坚定改革步伐,在推动媒体融合发展的进程中,走在前列、初心不改。于此语境之下,“闪电号”应运而生于融合共享的新时代,是山...[详细]
齐鲁网 2017-11-14

江德斌:地方立法认定“著名商标”是越俎代庖

事实上,不仅“著名商标”存在这些问题,诸如“驰名商标”“知名商标”等认定和特殊保护政策,都存在类似弊端,乃是越俎代庖之举,应一并取...[详细]
齐鲁网 2017-11-14

朱永华:学习类App没有原罪,不应全交给市场

由政府教育部门推出学习类App供中小学学生来选择,无疑更有安全保障,教育是百年大计,有些硬件可以交给市场,但在网络时代面前,事关学生...[详细]
齐鲁网 2017-11-14

江德斌:单车押金“黄牛代退”,颇具黑色幽默

共享单车押金退款难催生了“黄牛代退”,这并非段子,乃是颇具黑色幽默的现实尴尬,凸显共享单车押金退款太难,用户不堪漫长的等待时间和心...[详细]
齐鲁网 2017-11-13

朱永华:幼儿园频发虐童事件,亟待“依法治园”

总而言之,幼儿园频发虐童事件,是多重因素纠结在一起造成的结果,但关键的关键还是从业人员对孩子缺乏耐心、热心和一成不变的初心和恒心,...[详细]
齐鲁网 2017-11-13

莫开伟:中国“双十一”是对全球未来商业的描绘

2009年以前,“双11”还仅仅是个被世人戏谑的“光棍节”,最多只是“单身狗”们顾影自怜的一种自我“消解”。那时的双11没有狂欢,即便是有...[详细]
齐鲁网 2017-11-12

新城:电商“新零售”狂欢也是一种全球协同

狂欢之后,有一个问题需要明示:支持消费者任性剁手的原因是什么?显然,这其中牵涉的环节太多,比如平台、商铺、金融、物流甚至还有电力;...[详细]
齐鲁网 2017-11-12

朱永华:从《窝头会馆》一票难求中领悟“匠心精神”

《窝头会馆》之所以常演不衰,时过5年反而让观众更加追捧,就在于从剧本到导演再到各位艺术家出色演绎的相得益彰。无论什么时候,没有不懂...[详细]
齐鲁网 2017-11-11
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司