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谭浩俊:中国人为何被人赚了钱还要被人指责?

来源:齐鲁网

作者:谭浩俊

2017-11-01 10:03:11

△在无锡宜家商场,工作人员欢迎顾客。(资料图)

△在无锡宜家商场,工作人员欢迎顾客。(资料图)

作者:谭浩俊

美国全国公共广播电台网站10月26日刊登题为《醒醒,打瞌睡的宜家顾客!》的报道称,2015年4月,北京一家宜家门店推出了新规定,禁止人们在展示家具上睡觉。但是,顾客并不遵守规定。宜家工作人员发现,很难执行这项禁止蹭睡的政策。(10月29日 参考消息网)

而在上海,徐汇区的宜家门店要求那些自带小吃饮料、长时间占座的人在入座前从餐厅购买食品。这项计划也并未收到效果,一些人会只买一个价格约合60美分的牛角面包,这样他们就能享用餐厅设施。

而进一步的消息是,宜家也获得了它们想要的:在中国的迅速扩张。截止目前,宜家在中国已有24家门店,2016年,顾客仅在食品部门就花费了近20亿美元。一家门店,有近亿美元的食品销售收入。这也意味着,中国人在宜家,并不只是蹭睡、蹭坐,更是消费,尤其在食品消费方面,给了宜家很多的支持与帮助。那么,为什么还会受到宜家的种种不待见,会让外国媒体“看不起”呢?

中国已经逐步强大起来了,中国的经济实力也在不断增强,特别是中国的老百姓,口袋中的钱越来越多,对生活的要求也越来越高。无论是年轻人还是老年人,都喜欢在时间允许的情况下逛逛商场、进进超市,或买点需要的东西,或感受感受热闹的气氛。这其中,不排除有些逛得有点劳累者,会选择有展示品的商家或有小吃的餐馆,演点蹭睡或蹭坐的小戏。

而正是这个小戏,被敏感的国外媒体抓住了,继而引发成一个受关注的话题。无法想象,一个在中国仅食品一项一年就能赚近20亿美元的企业,却因为极少数中国人的不良习惯而设置了许多在国外不可想象的门槛、设定了不少较为苛刻的条件,对中国人来说,难道不是一种悲哀?为什么中国人要用这样的方式损害自己的名誉、损伤自己的形象呢?中国人真的是鼓了口袋、差了行为吗?

近日,一则描述在宜家催醒蹭睡人视频,虽然只有短短的5分钟时间,却在微博上收到3万多个赞和5500条评论。这就从一个侧面说明,绝大多数中国人对这种蹭睡行为,也是反对和痛恨的。尽管视频播出以后,也有一些不同声音,认为是有些人可能实在太累,加上没有固定住所,就在商家蹭睡了。但是,从总体上讲,中国人是不喜欢、不认可、不支持这样的蹭睡行为的,是坚决反对的。

需要注意的是,在报道中还有一种情形,那就是指责一些中国人买一个价格只有60美分的牛角面包就开始享用餐厅设施。那么,我们不禁要问,买多少价格的食品才能享用餐厅设施呢?要知道,在吃的问题上,中国人可比外国人爽朗得多、大方的多,甚至奢侈得多。为什么要把买只牛角面包当作是指责中国人的武器呢?照此推理,是不是没有进行高消费的人都要退出餐厅呢?

一边被人赚钱,一边被人指责,中国人逛店的的行为,确实是一个矛盾体。矛盾的背后,是公共利益与个体利益、公共需要和个人需要、公共享受与个人享受之间的关系。尤其当个人利益与公共利益发生矛盾时,如何以公共利益为主,这是当代中国人需要好好反思的问题。追求更舒畅的生活,是每个人的共同愿望。只是,这个愿望不能背离社会公共利益、公共责任,不能只顾自己的享受而不顾公共利益的需要,不顾他人的感受。中国人在细节问题上被人看不起,确实表现得有点多、有点不该。

至于商家,也不要过度指责蹭睡、蹭坐者的行为,而要学会引导,学会用恰当的方式提醒蹭睡、蹭座者。即便他们有些想法,慢慢地,也会改变。特别是某些允许消费者试用的商品,就应当能够容忍消费者试用,而不是指责。也就是说,并不是所有的蹭睡、蹭坐者,都是没有公共利益各公共责任的,只是按照商家的要求在做,是在商家允许的范围之内。假如商家充分考虑顾客的需要,在服务方面多想些办法,如增加一些可供顾客休息的场所或家具,让确实十分疲劳的消费者能够短时间休息一下,可能对商家带来的效益要远大于设置高门槛和苛刻条件。

从总体上讲,到商家和餐厅去蹭睡、蹭座,都是不应当支持的,是需要提出警示的。不管这样的行为是有意的还是无意的,是经常的还是偶然的,都需要警觉。中国人在被外国人赚钱的同时,决不能再被外国人看不起、被外国媒体指责。中国人必须有尊严,有自尊,要能够做到自重、自爱。毕竟,中国已经成为全球第二大经济体。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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