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舒圣祥:乐视员工信用卡额度降至1元,近乎侮辱

来源:齐鲁网

作者:舒圣祥

2017-07-27 00:01:07

作者:舒圣祥

一夜之间,多名乐视员工和前员工的建行信用卡额度被调至1元,用卡记录极其良好的乐视前员工对此表示不满,认为这是一种侮辱。建行回应称,根据乐视公司出现的经营情况变化及可能带来的影响,对相关客户启动了资信甄别和临时的额度调控措施。精准核实确认客户资信情况需要一定时间。经核实资信良好的95%临时调控客户,已恢复授信额度。

乐视还在云端飞的时候,各大银行肯定是上门办信用卡,求着乐视员工帮忙办一张,因为在大公司工作“钱途”有保证,是银行的潜在优质客户;如今,危机下的乐视跌落凡尘,银行忙不迭把员工信用卡额度调至1元,却不是因为个人用卡有什么不良记录,而仅仅因为乐视经营出了问题。

好一幅世态炎凉的图景。

很多人感叹银行势利眼,这样的指责并没多少道理,因为银行发信用卡是要注重风险的,一旦借出去的钱,有可能收不回来,无论之前怎样,都应适时作出变化。比如,乐视以前想从银行贷款应该不难,但现在肯定就不行了,每家银行都当瘟疫一般回避。这个世界就是这样现实,根据现实情况变化迅速调整,银行警惕风险是必须的,要不然它自己就得完蛋。

但乐视和乐视员工毕竟不是一回事,乐视和乐视前员工更不是一回事。乐视经营出了问题,办信用卡的前员工完全不受影响,哪怕还在乐视干呢,影响也无非是收入可能减少。但凡理性的人,也许会因此换工作,或者暂时减少消费,但不大可能因为收入少了,就去疯狂地刷信用卡。哪怕确有人这么干,银行到时候监测到了,再针对个案调整授信额度不迟。

只要是在乐视时办的信用卡,就不分青红皂白,一律先把授信额度降到1元再说,然后再根据客户资信情况,该恢复的恢复,不能恢复的不恢复。这样的做法,对于建行这样的大银行来说,未免有些业余。1元授信额度,是对客户明摆着的极度不信任,近乎侮辱;关键是,客户本人并没有做错任何事,仅因是或者曾经是乐视员工——这难道是个有罪的身份吗?

令人费解的是,建行的信用卡评分模型里,是否所在单位占比极大,个人记录反而无关紧要?又或者,建行觉得这些人离开乐视,其实都是渣,再也还不起钱?都什么年头了,人员流动很正常,离开了就不行的人当然有,但在市场化的企业里,比例肯定远低于那些需要靠关系靠门路才能进的单位。也许,建行员工正是这样看待自己的吧?

特别紧急的情况下,因为精准核实需要时间,先冻结再核实可以理解;但是,乐视员工信用卡,显然不属此列。银行完全可以根据个人用卡记录,针对乐视员工信用卡启动资信甄别,这样既控制了风险,也不至于让客户反感,让舆论反感。通过这件事情不难看出,银行处理问题,仍旧特别生硬和粗放,缺少服务者的温情素养不说,好像也并不特别顾及自身形象。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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