严奇：一字千金的“付费问答”需要制度的纠偏

△3月11日，一名网友在玩微博问答。（资料图）

作者：严奇

近日，王思聪的一条微博问答火了。网友花5000元向其提问，仅得到4个字的答复——熟能生巧，被称作现代版的“一字千金”。截至4月5日晚，这条提问已有18万余人围观。按照“围观一次1块钱，扣除10%平台服务费，博主和提问者均分围观收入”的规定计算，王思聪可坐收8万多元，“一字千金”短短几天就变成了“一字万金”（中国新闻网 4月7日）

其实，“付费问答”这类形式在几年前就已萌芽。只是在过去，知识经济的意识还没深入人心，“付费问答”还处于较为初级的阶段。随着“知识付费”风口来袭，“付费问答”也开始受到关注，而在此时，最需要担心的不是如何收费，而是如何提前谋划，促进“付费问答”的良性发展。

我们常说“知识是无价的”。在信息传播的范畴内，知识信息因所需的人、事、物的不同，必然会存在较大的价格区间，且往往不是有信息本身的字数、语句、情感所决定的。

知识不是金钱财富，但它决定金钱财富。近日，王思聪的一条四个字微博问答传遍整个网络。网友花5000元向其提问，仅得到他4个字的答复——熟能生巧，被称作现代版的“一字千金”。在看似不可思议的背后，也说明了知识价格的模糊性。事实上在某些行业，“一字千金”也并不少见，而价格是否合理，购买的人是否满意，其中的纠纷则要明确的制度来裁决。

付费问答从概念上看，应属于知识共享型经济的一种，它的出现适应了网络学习的热潮。近年来，随着我国信息化建设的稳步推进，共享经济正向我们大步走来，而知识共享型经济作为其中的一类，正从萌芽阶段走向蓬勃发展阶段。但共享经济毕竟是一类新生事物，在高速发展的背后，必然会经历种种不适，在互联网时代尤为明显。面对不断扩张的市场需求，付费问答需要对照“共享单车”“共享汽车”等共享经济产业的发展经验，提前预想可能面临的问题，建立健全相关机制，避免“共享单车”的窘境在“付费问答”上出现。其实也不难设想，在往后的一段时间内，“付费问答”会出现“答非所问”“名不符实”“质价不符”“刻意渲染”“恶意炒作”“哗众取宠”等等一系列问题。

面对未来，我们必须着眼知识经济背后的模糊性与盲目性，定好发展的标尺，确保“付费问答”不会被带偏方向，进而促进其向深入发展。因此，建立合理的问答评价机制，将劣质的答案淘汰出去；建立细致的认证机制，防止部分人滥竽充数，假冒“专家”，为网友提供错误答案；建立明确的责任机制，确保答题人能为自己的答案负责，避免网友因错误的回答蒙受不必要的损失。

建立专业的问答模式，让任何一条问答经得起相关专业知识的考验；建立全面的监管机制，防止个别别用有心的人，借助知识共享平台，传播不良信息；建立长远的导向机制，引导知识分享服务向有利于社会进步的领域发展，减少娱乐型消费问答，避免知识共享沦为娱乐的附庸。

知识共享型经济的发展是趋势，付费问答是当前“知识付费”发展的一个初级展现，如何控制引导，不但影响到知识经济的发展，还会影响社会文化的变迁。预先做好建好明确的管理制度，对促进付费问答的良性发展，是当下急需思考的问题。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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