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堂吉伟德:医院招护士重外貌才是可怕的病灶

[提要]社会招聘歧视大量存在,公众为此诟病不已。即便是一些成功人士,恐怕也有被歧视的经历。正是在如此情况下,具有“治病救人”职责的医院,其行为选择就应有底线敬畏。

  作者:堂吉伟德

  近日在河南中医学院的一场就业双选会上,359家用人单位现场招聘,护理专业最热门,平均每个毕业生有8个岗位,但好医院对护士的要求也不低。招聘现场,郑州一家医院的展位被来应聘的大学生围得水泄不通。“护理专业要求大专以上学历,女生身高162cm以上,男生身高172cm以上。”负责招聘的工作人员说。(3月15日河南商报)

  护士的作用与职责主要是护理病人,也是与病人打交道最多的服务者。因而,其服务的态度与能力,才是其获得立足的基础,也是获得患者信任,建立良好医患关系的前提。相信这样的常识,一般的用人单位都心知肚明,更何况对专业要求更高的医院。中医学院也不能免俗,在招聘标准上设立外貌门槛,这样的歧视不但无以赢得好感,反倒会自损形象。

  社会招聘歧视大量存在,公众为此诟病不已。即便是一些成功人士,恐怕也有被歧视的经历。正是在如此情况下,具有“治病救人”职责的医院,其行为选择就应有底线敬畏。如果将医院都不能免俗,将会打破公众最后的寄托,并将平时累积的怨气集中发泄出来。因为医院的做法,不但伤害了美好的情感,更形成了一种恶劣的效应。

  同时,在时下医患关系紧张,医疗职业面临更大的风险的情况下,为了整个行业更好的发展,在体制内的人都应当抱团取暖,彼此尊重,并对立志于行业建设与发展,愿意为此奉献青春与力量的人敞开大门,以争取更广泛的自我认同。然后再此基础上,以科学的管理,良好的服务、精湛的技术和优质的作风,重新赢得社会信任。有了和谐医患关系的构建,医疗行业才会得到可持续的发展。在这样的危机之下,招聘医务人员应当也必须“以能为本”和“以德为基”,着重考察应聘者的业务水平和职业道德,而做到这一点,就必须抛弃重表轻里的取向。

  个体间存在很大的差异,没有绝对的界限,有时候外貌也是一种累赘与负担。只有本着公平和尊重的之心,才会获得别人的尊重。否则,堵死一部分人进入的门槛,也阻断了自我提升的路径,让自己的选择面更窄,错过了择取良才的机会。而对患者而言,真正令人愉悦的不在医护人员的外表,而是其服务是否体贴如微,从内心深处为患者着想,让他们有宾至如归的感觉。医院毕竟不是宾馆或者娱乐场所,医院也只有医治了自身的歧视病,才能避免在治疗别人的过程中,出现选择性服务的情况发生。

  一切医患问题最终源于公益性缺失,如何让其回归,就不单单是所谓的加大投入,让医务人员获得更多的报酬。其首先在于应以服务换效益,用业务换收入,在用人的导向上体现出“德才兼备”这一核心原则,真正选好用好一大批热爱医疗工作,并有精湛业务技能的医务人员。假若在招聘时过多看重外貌,那么在内部管理上,也可能有方向走偏的倾向,如此才是最大的行业隐患。从这一点来说,医院招护士重外貌何尝不是公益不足的病灶所在?


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