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乔志峰:不实惠的“平遥说吧”容易沦为摆设

[提要]网络平台成本低廉、公开透明,应属各级政府的首选。设立一个官方微博与百姓互动,比所谓的街头“说吧”要实惠得多。不要质疑“不会上网的人怎么办”,不会上网可以请会上网的人代操作。

  作者:乔志峰

  山西平遥街头设“说吧”,类似电话亭专门收集民意。“说吧”设在平遥县繁华地段之一的峰岩广场,是一个类似于公用电话亭的相对独立空间。每一位走进这里的群众对整治“四风”有什么愿望和诉求、对平遥发展有什么建议,以及在工作生活中遇到什么困扰,都可以畅所欲言。(3月12日山西晚报)

  据悉,平遥县委此次设立“说吧”,是为广泛收集群众对整治“四风”和民生问题最真实的声音,为当地党的群众路线教育实践活动开辟一个收集民意、问计于民、问需于民的全新平台。无疑,此举“出发点是好的”。只不过,很多新生事物仅仅“出发点是好的”还不够,还要具备可操作性、讲实效,否则很可能会沦为摆设,甚至造成浪费——毕竟,在街头“黄金地段”设立这么一个亭子,还要配备相应的设备和系统,肯定花费不菲。

  “说吧”的“运作方式”是:群众进入之后,只要将自己的身份证通过系统验证,便可以畅所欲言,反映民意民声。而“平遥说吧”设备系统将会全程记录群众的“本色表达”,经梳理后在平遥电视台播出。这样的流程设置,窃以为会影响到群众参与“说吧”的积极性。众所周知,部分群众提意见特别是反映问题的时候,出于种种考虑不太愿意抛头露面。又是查验身份证、又是在电视台播出,有人说不定就要“知难而退”了。

  笔者一直认为,为了鼓励群众反映问题、举报问题,不一定非得处处都要“实名制”,只要问题属实就行了。同时,“经梳理后在平遥电视台播出”的环节,是否可能被异化为变相的“审查”呢?相关部门认为可以公开的,就播出;相关部门认为不适合公开的,就不予播出。最终会不会导致播出的都是不疼不痒的鸡毛蒜皮,那些真正跟老百姓利益息息相关的事情特别是跟官员有关的问题,都被“屏蔽”掉了呢?

  其实,想让群众畅所欲言、积极反映诉求,关键还是取决于政府部门特别是领导们的态度。如果每个单位、每位领导都能转变作风,闻过则喜、闻过即改,那么即使不去搞“说吧”之类的新创意,群众也会主动说话、不断奉上金玉良言。

  问计于民、问需于民确实需要方便快捷的信息平台。现在是网络时代,网络平台成本低廉、公开透明,应属各级政府的首选。设立一个官方微博与百姓互动,比所谓的街头“说吧”要实惠得多。不要质疑“不会上网的人怎么办”,不会上网可以请会上网的人代操作。更何况,“说吧”里又要验证身份证、又要操作设备系统,其技术难度似乎比上微博要大得多呢。


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