人民日报域外听风：“买买买”如何更好嵌入生活

商业逻辑和文化内涵的结合，最终落脚点还是消费者日用之需求

仅仅开始5分钟，天猫网店在俄罗斯市场的销售额就达到1亿卢布；当天的总销售额，超过冰岛、喀麦隆的国内生产总值……今年“双11”吸引了全球超过200个国家和地区、14万多个品牌的参与，5000多万的消费者通过手机参加互动。这一提振国内消费市场的促销节点，正不断刷新着世界消费领域的新纪录。

“双11”曾被称为山寨版“黑色星期五”，并由此获得外媒关注。但物品之丰富、网购之便利，很快让“买买买”不再是众多国人的专享。在俄罗斯，今年在中国网店的购物量比去年同期增长了1倍，顾客量增长了89%，常客们平均每月购物一次。除了购买智能手机、电视“盒子”、服饰等高性价比商品，有国外旅行社还推出了七日上海“双11”购物游套餐，专门为游客提供网店购物、打包回国等服务。当外国消费者甚至上网请愿“我们要过双11”，不难看出，以“双11”为契机，这波全球范围内的短时经济流动，再次激活了各国人民的消费潜力，成为促进经济发展的重要动力源。

据统计，中国进口产品市场将在5年内达到245亿美元。不管是俄罗斯冰淇淋、德国啤酒，还是加拿大北极贝、智利车厘子的生产、经销商，没有理由不关注中国蕴藏的“巨大可能”。要知道，贸易额的增长，不仅给销售国创造就业机会，同时也为产业链上的相关企业带来更强的经济赋能，并悄然改变着“中国劳动力威胁外国人饭碗”的观念。诚如一家外媒的分析，“当他们积极地想要卖东西给中国人消费，中国的消费者反而成为支持创业的支柱。”

传统制造业、服务业生产、流通的效率低下，曾让中国零售业落后于很多发达国家。但正是这种“薄弱”，为发挥互联网后发优势，进行更彻底的数据化改造提供了可能。目前，网购在中国社会零售总额的比重只有15%，随着人和机器、技术和服务理念的协同并进，随着中等收入群体的持续增长和消费驱动型经济的推动，未来电商平台势必会展现出更加惊艳的发展潜力。

“不仅仅是把东西加入购物车那么简单，他们还需要获得快乐。”当指尖抢购逐渐成为全球时尚，购买这一古老的商业行为，也在现代社会找到了自己的定位。下单心仪已久的钓鱼竿，向子女“炫耀”自己的购物经历；看到“你的剁手打败了80%的人”的提示，发现原来购物也能产生自我认同……某种角度看，参与“双11”，也是个人与时代、与社会的积极互动。以节日之名慰藉日常生活，以颇具仪式感的消费行为和上亿人共享购物的欢乐，这或许正是很多人为自己搭建的生活乐趣。

商业逻辑和文化内涵的结合，最终落脚点还是消费者日用之需求。相比以往的“跟风”式冲动消费，如今“品质消费”的上升势头更为迅猛。法国媒体分析，“中国消费者变得更重视产品和服务的品质，而不是什么便宜买什么”。期待以“双11”为代表的消费文化，为供需两端创造更多双赢的情境，以更贴心的服务，更环保的配套，真正提高整个社会的幸福指数。

《 人民日报 》（ 2017年11月20日  05 版）

[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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