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江德斌:玛莎拉蒂“退一赔三”案具有警示意义

来源:齐鲁网

作者:江德斌

2017-07-04 10:03:07

作者:江德斌

重庆车主游女士花130万元购买的玛莎拉蒂轿车多次出现无法点火、天窗漏水、爬坡无力、突然熄火等故障。在多次要求经销商重庆爱尚汽车销售有限公司退车或换车无果后,游女士将其告上法院,要求退一赔三。6月27日,重庆市渝北区人民法院作出一审认定:经销商构成欺诈,判决经销商退还购车款130万元,并按退一赔三原则,赔偿390万元。这是全国首例平行进口车产地欺诈被退一罚三的判决。(7月3日《重庆晨报》)

我国新消法规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿损失,金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍,俗称“退一赔三”。

该赔偿原则多见于普通商品消费纠纷,在汽车领域较为罕见,更遑论价值百万的豪车了。此案涉及到的玛莎拉蒂就属于豪车范畴,“退一赔三”意味在商家要“大出血”,为欺诈行为付出惨重代价,必然成为一桩标杆案例,具有显著的警示意义。

由此前报道可知,消费者游女士和重庆爱尚汽车销售有限公司签订购车合同,以130万元的价格,购买了一辆“原产地为意大利”的酒红色玛莎拉蒂轿车。可拿到车后故障不断,商家只提供维修服务,拒绝退车或换车,最终被消费者察觉该车是“改装车”,且产地及发货地均为美国,与合同不符。显然,商家利用信息不对称优势,对消费者隐瞒了事实真相,存在欺诈行为,已然涉嫌违法。

该案除了是豪车“退一赔三”案例外,还是全国首例平行进口车产地欺诈被退一罚三的判决。对于前者,大家还算了解,而后者,就相对陌生了。平行进口车是指未经品牌厂商授权,贸易商从海外市场购买,并引入中国市场进行销售的汽车。由于进口地不同,可分为“美规车”、“中东版车”“加版车”“欧版车”等,以区别于授权渠道销售的“中规车”。这是政府为了打破厂家垄断销售体系,增加销售渠道,鼓励市场竞争的新政策。

由于平行进口车绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售环节,省去了不少中间环节。且平行进口车经销商定价不受厂商限制,比较自由,因此在价格上有较大优惠,通常平行进口车比“中规车”价格要低10%~20%。因销售渠道多元化,厂家控制力被削弱,将主导权交给了经销商,亦给经销商创造了做手脚的机会。因此,需要采取各种合规文件约束,规范经销商行为,防范弄虚作假欺骗消费者,此案就是从文件里查到造假证据。

玛莎拉蒂“退一赔三”案的裁决结果,给经销商上了一堂法律课,在签订购车合同时,要将各种细节问题罗列清楚,不得刻意隐瞒事实真相,不能浑水摸鱼、弄虚作假欺骗消费者。

否则,一旦被确认属于欺诈行为,就要为此付出沉重的法律代价。消费者也可从中学习经验,在购车时擦亮眼睛,不要轻易被经销商的口头推销忽悠了,一切应以合同文本为准则,出现问题后就积极勇于维权。当消费者都能用法律武器维权后,亦会倒逼商家遵守契约精神,不敢再随意玩弄花招,搞商业欺诈,从而促进行业规范化发展,亦有利于社会进步。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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