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王军荣:市场化的“无人便利店”与道德无关

来源:齐鲁网

作者:王军荣

2017-06-18 07:13:06

△上海现"24小时无人便利店" 实名监控追踪偷窃(资料图)

△上海现"24小时无人便利店" 实名监控追踪偷窃(资料图)

作者:王军荣

近日, 一种名为“缤果盒子”的新型便利店出现在上海的街头。便利店没有收银员,顾客自助购物,手机扫码结账。运营方一名负责人告诉北京青年报记者,无人便利店目前是作为“大型设备”而不是商店来进行运营的,顾客需在手机上实名注册后方可进入,若有人没有结账就拿着商品离开,店内会报警。(6月17日《北京青年报》)

“无人店”,就是无人看管,由你自觉付钱的那种商店,这种商店挺考验一个人的素质和道德水准,当然卖的多是价格并不太高的商品,比如面、菜之类的小商品。不过,许多人特推崇这种“无人店”,认为这是社会诚信的表现,从现实来看,有的“无人店”经营得不错,赢得一片点赞,但也有开失败的,为此有人得出现代人道德水准差的结论。人是现实的,形形色色的人中,总会有人道德高尚,有人道德低劣,不讲诚信,这是很正常的社会现象,一定要用“无人店”去考验人的道德水准,这并不是好办法。在我看来,不考验道德诚信的"无人便利店"更值得推广。

现在上海出现的“无人便利店”根本不是为了考验人的道德水准,因为“无人店”最关键的问题是“防盗”和不付钱,对此,经营者已经充分考虑到了,且技术含量很高。一方面顾客想要进入便利店,首先要扫描贴在店门口的二维码,然后绑定自己的手机号,进行实名制注册才能开门。。

另一方面,店内还有多个高清摄像头进行实时的人脸跟踪识别。每件商品上也有电子标签,若顾客试图不结账将商品带出店外,出安检区后,店内会进行语音警告。如果用户强行将商品带出店外而不付钱,公司专门负责监控的团队会通过人脸识别和实名制来进行追踪。显然,从技术上已经防止了不付钱的可能性。这就像是肇事逃逸,在到处都是摄像头的情形下,基本上是不太可能的。

出现“无人店”,无关道德,只关市场,应该是从经营的角度考虑,是为了节省成本,要想赢得市场,自然是从便利的角度出发,而不是为了考验一个人的道德水准。其实,考验一个人的道德水准,考验一个人的诚信,路径很多,何必多此一举。要用“无人店”去测试?不管什么样形的“无人店”都只是充满了“商业味道”,我们不必一厢情愿地攀附上“道德测试”,不仅测不出来,更会得出畸形的似是而非的结论,反而会误伤很多好人。这恰恰是需要警惕的。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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