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戴先任:拼多多走出“低价狂欢”的沼泽才是正途

来源:齐鲁网

作者:戴先任

2018-03-12 09:45:03

作者:戴先任

被告知0元可得iPhone X,可按提示下载APP后怎么都找不到手机的踪影;明明成功拼到了榨汁机,可收到的却是一根数据线……近日,号称有3亿用户的移动社交电商平台拼多多深陷用户投诉泥潭。媒体注意到,在知乎、微博等社交平台,甚至与拼多多相关新闻报道的评论区,用户投诉拼多多商品质量差、虚假宣传、假货横行、客服态度差的声音不绝于耳。(3月11日 中国新闻网)

拼多多通过用户发起邀请,在与朋友、家人、邻居等拼单成功后,能以更低的价格买到优质商品。这将沟通分享与社交的理念融入电商运营中,是一种新颖的社交电商思维,是电商运营的一次创新。相信有很多人的微信朋友圈都时常被拼多多的砍价链接刷屏。拼多多产生大量信息垃圾、造成“扰民”,这还算小问题,更大的问题在于拼多多商品质量差、虚假宣传等问题。

拼多多做起来靠的是运用了拼团、拼低价的玩法,从而在短期间内吸引了大量用户,但从长远来看,拼多多的这种运营方式,却存在比较大的问题。要看到,拼多多平台为了吸引消费者,所以只顾压低价格,而这就会出现压榨商家利润的现象,但商家以牟利为目的,他们为了挣钱,也就只能以次充好,甚至以假乱真,这也就造成拼多多给消费者留下假货横行的印象。

在拼多多平台上的“低价狂欢”,最后赢家或许只有拼多多平台。消费者贪图便宜,满怀热情与希望投身其中,请了诸多亲友“捧场”、砍价,浪费了大量人力、时间,结果得到的可能却是一堆假货。对于商户来说,入驻拼多就意味着要打价格战,平台让他们以低于成本价的价格出售商品,他们无法从中获利,让他们成了现实中的“杨白劳”。只有拼多多平台通过价格战赢得了大量用户。

但从长远来看,消费者养成了贪便宜的习惯,平台对低价促销形成依赖,而赚不到钱的商户也不永远陪下去,商品质量和服务质量上不来,用户体验上不来,最终还是会让用户用脚投票,舍自己而去。所以,从平台的利益出发,拼多多不能变成了“坑多多”,需要尽快改变现在这种赢利模式,要走出“低价狂欢”的沼泽,摆脱低价促销依赖,为平台长远发展着想,也为消费者着想。

1月10日,阿里发布的《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》显示,一些制售假分子开始向朋友圈、微商、拼多多等多个社交平台及其他电商平台转移。拼多多假货横行,不能只寄望于平台自律,还需要监管部门加强监管,督促平台尽起主体责任,对制售假冒伪劣的不法分子依法予以制裁。

保护好消费者权益,需要各方合力打假,如需要监管者、平台方共同努力,也需要消费者具备维权意识与防范意识。当权益受损时,消费者要能及时投诉举报,通过合法渠道维权,对于一些低价促销活动,消费者也要保持充分警惕,避免自己陷入“低价陷阱”,要知道“天上不会掉馅饼”,也尽量不要随便请自己的亲友帮自己砍价,在有这一想法前,最好先想想会不会打扰到他人。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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