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刘铭:高铁行李顺手寄,让“轻”出行成为时尚

来源:齐鲁网

作者:刘铭

2018-01-26 15:08:01

作者:刘铭

春节坐高铁回家,年货太多不便携带怎么办?今年春运期间,中铁快运携手顺丰速运将在国内24个高铁站推出“高铁顺手寄”便民托运服务。目前,该服务已在北京南站、天津西站、济南西站、南京南站、上海虹桥站五个高铁站率先开通运行。旅客乘车时,可以在安检处或服务台使用“高铁顺手寄”便民服务办理托运,最快可以在次日18点前送达目的地。(央广网  1月26日)

近年来,铁路客运服务驶入互联网“快车道”,与快递企业的合作也并非首次。

毋庸置疑,铁路部门实施“互联网+”重要战略,就是为了激发市场要素的创造活力,发挥科技进步对铁路行业“智慧发展”的促进作用,来满足人民美好生活的新举措。

曾经旅客在安检时发现携带了禁止带上高铁的物品,以往只能在车站保存一个月,或送出车站,否则只能自弃。这给旅途中买了类似陶瓷刀作为纪念的旅客,带来了极大的不便。

这次通过与顺丰合作,丰富了旅客的寄递渠道,旅客在站内商铺购买的商品以及不便携带的行李,都可以使用“高铁顺手寄”服务,无外乎是一种接地气的“智慧”举措。

任何一个传统行业踏上“互联网+”之路,都会发生翻天覆地的变化。对于乘坐普通列车的旅客,如果有不便携带的行李,可以在火车站的行包房办理托运,但高铁站一直没有类似的服务设施。

如今高铁托运服务,满足了高铁旅客的多方面托运需求,更值得一提的是推出标准和特惠两种产品,在时效和价格上都与市面一致。背着大包小裹的时代已过,高铁“轻”出行已成为一种新趋势。

中国铁路的一流技术领先世界,可谓“交通强国”的体现,然而,从旅客的角度来说,列车速度最快、运营里程最长、科技世界领先这些硬实力固然能带来由衷的民族自豪感,但购票便捷、乘车舒适、服务贴心则更能体现直接的获得感。从“众筹火车”得到认可到“车票打折”得到点赞,再到今年春运铁路部门推出多项智能举措,我们感受到的是铁路创新服务、谋求发展的决心。

从各铁路部门推出的新媒体平台全方位发布服务资讯,到12306网站提供订票、正晚点查询、高铁网络订餐、自主选座、接续换乘、微信支付、网上购票近八成无需验证码,以及刷脸进站、站车免费WIFI等等举措,让人们感受到多形式的“智慧铁路”创新。不仅给旅客带来更便捷、更人性、更体贴的出行体验,更是一种国家发展带动交通“智慧”、“智能”的表现。

当然,保证安全是铁路运输的第一要务,但是思路决定发展。铁路行业在市场竞争中脱颖而出的根本动力,就取决于推进“智慧铁路”建设的各项措施广泛、及时、有效的得到落实。特别是在即将到来的春运大潮中,我们更期待作为“交通强国”先行者的中国铁路,为“智慧春运”递交一份完美的中国答卷。

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

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