杨海康：大数据，让“看不见的手”更美妙

作者：杨海康

2017年的“双11”已落下帷幕，然而，余兴未尽的消费者们仍久久沉浸在购物狂欢之中。

11月11日零点一过，如同听到发令枪响，“剁手党”们飞快下单。数字飞速更新，令人目不暇接：11秒，天猫交易额突破1亿，3分钟突破100亿！到13时09分49秒，已超2016年双11全天成交额1207亿。24小时后，天猫最终成交额定格在1682亿元，同比增长39%。

历年同比涨幅看似节节下降，但考虑到堪称天文数字的销售额基数，其增长态势仍是气势如虹。中国另一电商巨头京东交易成交1271亿元。如此靓丽的数据再次把把唱衰网购的预言击得粉碎。

双11是一场全社会的大协同，集中展示了中国的商业力量，催生了全球最大的购物狂欢节。它早已超过美国感恩节次日的“黑色星期五”。天猫上出售1500万种商品，辐射消费人群超过1亿。还有人估计，超过2.2亿人直接或间接地为双11服务，占到全中国就业人口的29%。无论这些令人咋舌的数据是否精准，切身感受已告诉我们，双11磅礴的力量已是无远弗届，不仅中国经济的每个角落均与其共振，它还正在重新编织全球经济网络。

双11是线上线下协同，这称得上是今年双11最鲜明的特色。以天猫为例，此次参与到双11活动中的门店多达10万家，覆盖范围遍布全国一二线城市。而阿里以授权的方式开设线下的“天猫小店”，数量已达4000家了。京东则与腾讯合作，也推出了一个将线下和线上结合起来的零售解决方案。这表明，线上不是消灭线下，而是改造线下，最终实现共赢。

双11也是城乡协同。除了一二线城市，乡镇、县也是各大电商线下布局的要地。阿里正推进“10万个村级服务站”和“1000个村淘中心”的建设计划，不仅限于将货品直接卖给村民，还着手帮助他们从事网上购物。双11还是全球最大的线上博览会，是商业前沿风向标。品牌在双11期间展开，无疑是强有力的营销手段。大数据会以无可辩驳的说服力，显示究竟何为新潮流。

大协同基于商业基础设施的超级工程。2017年双11，支付过程相当流畅。交易创建峰值达32.5 万笔／秒，支付成功峰值达25.6 万笔／秒。这既展现了中国强劲的消费活力，也反映了阿里巴巴强大的技术水平。

双11早已不仅仅属于中国，已成为全球化的新象征。在天猫双11的14万个品牌中，海外品牌就有6万个，全球大大小小的企业主和农场主把他们的产品，借由双11送达中国消费者。

回望2017年双11，令人不能不感叹，亚当·斯密所称“看不见的手”在大数据时代更加奇妙。产业工人、特色农户、电商、批发和零售业者、物流仓储人员均在自利的原则指引下行事，却合作得如此井井有条、气势恢宏、令人惊叹，打造了人类商业史上规模最大的社会化大协同。

与工业时代不同在于，大数据细化了社会分工，提高了运转效率，合作范围之大、波及空间之广，前人均无法想像。九年来，随着阿里巴巴等“独角兽”公司在中国崛起，有些人对垄断的担忧不断加剧。有的经济学家直至近日还提出是否应当拆分阿里巴巴。

事实证明，这样的担心实在是过虑了。消费者主权在双11得到了尊重和提升，而不是漠视和伤害，垄断之说无从谈起。对互联网时代层出不穷的新现象，监管层和社会公众一样前所未知，不妨多一些耐心，时间会给出答案，技术迭代会给出答案。

双11的大协同是一种面向未来的商业模式，更预示着未来经济发展和进步的方向。经济体赋能、全社会协同、高速度迭代、大数据保障，将带给中国民众更美好的生活，也会给世界一个更普惠、更平等的未来。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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