杨玉龙 ：将“无人贩售”当“万能筐”，市场需理智

作者：杨玉龙

近日，上海徐汇区出现了一个“无人面馆”，其实是一台无人贩售机器，共提供两种口味的面，酸汤肥牛和豚骨，食客仅需在机器上选择自己喜欢的口味，通过支付宝或者微信完成支付，机器即可自己制作一碗面，从支付到出面，整个过程不到1分钟。仅仅过了两天，这个“无人面馆”就因“涉嫌超范围经营”被叫停。（10月31日《中国青年报》）

互联网的崛起，以及移动支付的高度普及，作为“新零售”布局中的重要一环，各种各样的无人贩售机正如雨后春笋，出现各大商场、交通站点、学校、医院等公共领域，如无人贩售咖啡、橙汁、零食等。这些无人贩售门店，是社会发展以及科技进步涌现出的新业态，尤其是使用便捷，无疑会成为市场的新宠。但同时，“无人贩售”虽前景看好，但也不能缺失规范。

“无人面馆”迅速走红之后的迅速叫停，也是规矩使然。据当地市场监管局相关负责人表示，监管人员已实地查看过这台“无人面馆”，确认经营者的营业执照和食品经营许可属实，但涉嫌超范围经营，待补齐相关许可证后有望再度经营。简言之，“无人面馆”第一步就走歪了，及时纠偏很有必要。

共享单车之后迅速挂起的“共享风”，让人们认清了一个道理，共享经济不是筐，不能啥都往里装，比如“共享板凳”“共享雨伞”等等，是共享经济的跑偏。同样，在“无人便利店”“无人贩售”被热炒的当下，无人店经营模式并不是“万能筐”，也并不是无需人工就可以叫“无人店”，一旦走偏，同样多是作秀，或甚给市场添乱。因此，随着“无人贩售”等新零售概念崛起，相应的规范不容缺失。

据报道，中国百货商业协会无人店分会日前发布了《中国无人店业务经营指导规范（意见征询稿）》，这是国内首个无人店规范征求意见。对无人店的设置、经营、仓储、物流等均提出了明确的细化要求。这样的规范，对“无人贩售”的向好发展具有积极意义。

同时，对于资本持有者而言，看好“无人贩售”虽无可厚非，但资本注入也应理性对待；而且对存在的法律问题、安全问题、盈利问题，以及与统经济相处的问题同样需要重视。以被叫停的“无人面馆”为例，如果一开始经营者就如实对经营范围进行申请，就不会因“涉嫌超范围经营”而叫停。

这也警醒后来者，遵守规矩才能步步为营。当然，对于市场监管部门而言，一方面对市场中存在的，将“无人贩售”当作“万能筐”的不理智行为，及时进行规范或者叫停；另一方面也应积极探索包容审慎的监管制度，以应对市场中出现的新业态，更须谨防对新业态、新模式一放就乱，一管就死状况。一言以蔽之，需要政府、企业和个人三方共同努力促进，任何新型经济模式方能一路向好。

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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