地评线｜“100万项回复”，从小事感受获得与幸福

各地各级党政领导通过人民网《地方领导留言板》这一互动栏目解决群众问题的总量，突破了100万项。100万项回复，总字数达到3亿，相当于300本《新华大字典》的体量。（人民网　10月27日）

一项纪录的诞生，大致有两条不可或缺的主线。其一是纪录创造者持之以恒的努力和付出；其二是日积月累的时间打磨。《地方领导留言板》能够实现解决群众问题总量的不断突破，与过去12年来各地领导干部真诚为民服务紧密关联。

群众有所呼、干部有所应。群众的事情就是党员干部的大事、要事。无论是涉及群众日常生活的水电气问题，还是涉及群众切身利益的被欠薪、补贴未发等民生事，只要群众有通过网络平台的反馈，就能获得当地实打实的答复，而这些都是构成100万回复量的基础单元。

应看到，随着社会的不断发展进步，网络已经成为现实生活的二度延伸，在互联网平台帮助群众解决现实难题，是时代赋予领导干部的新使命任务。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。地方建设好不好，群众最有发言权。以往领导干部单纯到基层的走一走、看一看、坐一坐、听一听，已经不能满足新时代群众个人诉求表达的强烈意愿。而一块网络留言板，完美补全缺陷，搭建起干部与群众之间最直观的连心桥，群众能畅所欲言、直抒胸臆，领导干部也能透过每条留言，看到平日里看不到的问题隐患、治理死角，聆听到更多来自基层群众的客观评价。一条条依托于互联网记录下的意见建议，构成了一本含金量十足的民心账本。

习近平总书记曾指出，“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”

12年，100万回复量。各地领导干部在走好“网络群众路线”的路途上，给群众交上了一张令人满意的民生答卷，每一个答案之中，凝结着各级领导干部“构建网上网下同心圆”的决心，汇聚了各地领导干部“以人民为中心”的真情实感，更彰显了各地领导干部“以服务群众为己任”的务实行动。

治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。执政为民，最终的落脚点就在解决每件关乎群众疾苦的小事中，把群众所思所盼所愿一件件梳理好，把群众的现实诉求困难妥善解决好，让群众在地方政府对每件小事的处理中，感受获得与幸福。留言板上一场场互动，不正是对此最好的注脚么？

（文/史俊逸）

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[责任编辑：杨凡、赵国徽]

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